Certo e errado atendimento ao cliente
Algumas perguntas em relação a cliente e funcionário.
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1
É necessário ter uma boa relação com o cliente?
Não
Sim
2
Oque fazer na hora que o cliente começar a gritar com o funcionário?
Não gritar e tentar resolver na conversa e calmo
Começar a gritar com ele e não abaixar a cabeça.
3
É bom ter uma boa relação interpessoal?
Sim.
Nao.
4
É certo trazer problemas pessoais para seu relacionamento com os clientes enquanto trabalha?
Não.
Sim.
5
Oque fazer pra ter uma boa relação com o cliente?
Responder as duvidas, ser educado, saber conversar.
Ser grosso, ignorante e impaciente.
