Perguntas sobre atendimento ao cliente

Perguntas sobre atendimento ao cliente

quizz sobre atendimento ao cliente

Imagem de perfil user: RAFAEL ANTONIO MAGRO
1

É importante ouvir atentamente as preocupações do cliente durante um atendimento?

Errado
Certo
2

É importante manter a calma e a compostura ao lidar com clientes difíceis?

Errado
Certo
3

Deve-se responder a um cliente de forma rude ou impaciente quando eles estão irritados?

Errado
Certo
4

É apropriado ignorar um cliente que está esperando ajuda por um longo período de tempo?

Errado
Certo
5

O atendimento ao cliente deve ser uma responsabilidade exclusiva do departamento de atendimento ao cliente?

Certo
Errado
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