1
Um cego entrou no supermercado, não tem um acompanhante e quer fazer suas compras. O que você faria?
Falar com um tom desagradável
Puxa-lo pela loja
Oferecer ajuda e falar diretamente com ele
2
Uma gestante, no nono mês,quer fazer suas compras, ela é hipertensa e não está se sentindo bem. O que você faria?
Oferecer água
Ignora-la
Tiraria do local
3
Um idoso acabou de ter amnésia, ele não sabe quem ele é, onde deixou o celular e a carteira e precisa de ajuda. O que você faria?
Olhar os bolsos dele
Forçar ele a se lembrar
Pediria para ele verificar os bolsos e levá-lo para a gerência
4
Tem uma criança sendo agredida pelo padrasto dentro do supermercado. O que você faria?
Confronta-lo
Chamaria os seguranças
Ignorar
5
O que você faria se um cliente tentar te agredir?
Xingar
Ligar para a polícia
Revidar
Ficaria calmo e chamaria os seguranças
6
O que você faria se um adolescente que está com um carrinho cheio de bebidas alcoólicas e está com uma latinha de whisky na mão prestes a bebela.
Levá-lo para um sala reservada e chamar o gerente
Deixá-lo ingerir bebida alcoólica
Apoia-lo
Se juntar a ele
7
O que é o SAC?
Atendimento ao cidadão
Número qualquer
Número da loja
Nenhumas da alternativas
É o suporte oferecido ao clientes
