1
Como agir caso não tenhamos o produto no qual o cliente procura?
dizer que não temos o produto disponível e mostrar outra opção semelhante em que ele possa aprovar
solicitar que o cliente procure em outro lugar mais próximo
2
O que fazer quando um cliente quer devolver um produto?
ver nas câmeras para saber se foi aquela pessoa mesmo que comprou, recolher o produto e devolver o dinheiro ao cliente
solicitar a nota fiscal, documento e verificar se o produto está danificado
3
O que fazer quando um produto esta com 2 preços diferentes? Qual preço o cliente irar pagar?
O cliente irá pagar o menor valor
O cliente irá pagar o valor que está no sistema
4
O que fazer quando um cliente quebra um produto dentro da loja?
Dizer ao cliente que infelizmente ele precisa pagar pelo produto quebrado
Dizer "está tudo bem, isso acontece." e liberar o cliente
5
O que fazer quando um cliente quiser um produto danificado?
Não vender o produto por ser o ultimo do estoque
Verificar se há algum em bom estado no estado, se caso for o ultimo, o cliente tem desconto na compra
