Atendimento ao cliente
responda como se comportar durante um atendimento
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Como começar um atendimento?
Cumprimentar o cliente de forma formal
Ignorar completamente
2
Como responder a duvidas?
De forma rude que humilhe o cliente por ele não entender tal assunto
De forma educada e explicativa
3
Em caso de cliente enfurecido...
Xingue e no caso agrida-o para ele saber quem manda
Tenha o máximo de paciência tentando apaziguar a situação
4
Se um cliente reclama do serviço ou atendimento?
Pedir desculpas pelo ocorrido e oferecer alternativas para concertar tal erro
Mandar o cliente embora dizendo que não é problema da empresa
5
Em caso de cliente arrogante
Agrida-o de forma constante
Chame a segurança ou a polícia para retira-lo do local, se o cliente não está disposto a cooperar e ficar te ofendendo o tempo todo, não é obrigado a atendê-lo
