Conflitos e assédio no trabalho
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Qual é uma consequência potencial de não abordar conflitos no local de trabalho?
Melhor comunicação e colaboração entre a equipe
Aumento da moral e da motivação da equipe
Diminuição da produtividade e aumento da rotatividade de funcionários
Redução do estresse entre os funcionários
2
Como os gestores podem ajudar a resolver conflitos emocionais entre os funcionários?
Evitando qualquer interação com as partes em conflito
Impondo suas próprias soluções sem ouvir as partes envolvidas
Ignorando os sentimentos dos funcionários e focando apenas nos resultados
Agindo como mediadores neutros e facilitando conversas abertas
3
Qual é a principal diferença entre um conflito virtual e um conflito emocional no trabalho?
Conflitos virtuais acontecem online, enquanto conflitos emocionais envolvem sentimentos e emoções pessoais.
Conflitos emocionais são resolvidos mais facilmente do que conflitos virtuais.
Conflitos virtuais sempre envolvem assédio, enquanto conflitos emocionais não.
Conflitos virtuais sempre envolvem assédio, enquanto conflitos emocionais não.
4
Qual destas é uma estratégia eficaz para prevenir conflitos no local de trabalho?
Estabelecer uma comunicação aberta e clara
Subestimar as preocupações dos funcionários
Promover a competição interna extrema
Evitar a comunicação com os colegas
5
Qual das opções abaixo é considerada um comportamento de assédio?
Fazer um comentário depreciativo sobre a aparência de alguém
Participar de uma reunião de equipe
Oferecer ajuda em um projeto
Elogiar o trabalho de um colega
6
Qual é a forma errada de um relações públicas gerir conflitos e combater o assédio no trabalho?
Promovendo a comunicação aberta e criando espaços seguros para os funcionários relatarem incidentes de assédio.
Implementando políticas de assédio zero e incentivando uma cultura de respeito mútuo no local de trabalho.
Ignorando as queixas dos funcionários para evitar controvérsias.
Organizando palestras sobre resolução de conflitos, mas sem tomar medidas práticas para lidar com o assédio.
