Conflitos e assédio no trabalho
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Qual é uma consequência potencial de não abordar conflitos no local de trabalho?
Diminuição da produtividade e aumento da rotatividade de funcionários
Redução do estresse entre os funcionários
Melhor comunicação e colaboração entre a equipe
Aumento da moral e da motivação da equipe
2
Como os gestores podem ajudar a resolver conflitos emocionais entre os funcionários?
Ignorando os sentimentos dos funcionários e focando apenas nos resultados
Agindo como mediadores neutros e facilitando conversas abertas
Evitando qualquer interação com as partes em conflito
Impondo suas próprias soluções sem ouvir as partes envolvidas
3
Qual é a principal diferença entre um conflito virtual e um conflito emocional no trabalho?
Conflitos virtuais acontecem online, enquanto conflitos emocionais envolvem sentimentos e emoções pessoais.
Conflitos emocionais são resolvidos mais facilmente do que conflitos virtuais.
Conflitos virtuais sempre envolvem assédio, enquanto conflitos emocionais não.
Conflitos virtuais sempre envolvem assédio, enquanto conflitos emocionais não.
4
Qual destas é uma estratégia eficaz para prevenir conflitos no local de trabalho?
Promover a competição interna extrema
Estabelecer uma comunicação aberta e clara
Evitar a comunicação com os colegas
Subestimar as preocupações dos funcionários
5
Qual das opções abaixo é considerada um comportamento de assédio?
Participar de uma reunião de equipe
Fazer um comentário depreciativo sobre a aparência de alguém
Elogiar o trabalho de um colega
Oferecer ajuda em um projeto
6
Qual é a forma errada de um relações públicas gerir conflitos e combater o assédio no trabalho?
Ignorando as queixas dos funcionários para evitar controvérsias.
Implementando políticas de assédio zero e incentivando uma cultura de respeito mútuo no local de trabalho.
Promovendo a comunicação aberta e criando espaços seguros para os funcionários relatarem incidentes de assédio.
Organizando palestras sobre resolução de conflitos, mas sem tomar medidas práticas para lidar com o assédio.
