GESTÃO DE EQUIPE
“Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, e trabalhar em conjunto é a vitória” Henry Ford
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Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tinha sua rede de comunicação estruturada de acordo com a hierarquia da empresa, no tipo cadeia. Após uma série de mudanças organizacionais que resultaram em novos desafios para a equipe, a rede de comunicação passou a se estruturar no tipo todos os canais, como representado na figura abaixo. Esse tipo de rede de comunicação é mais eficaz que a estrutura do tipo cadeia quando o foco está no(a):
Desenvolvimento da liderança;
Satisfação dos membros da equipe.
Precisão da comunicação;
Atingimento de resultados;
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No que se refere ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem. Equipes formadas por pessoas medianamente e altamente extrovertidas, amáveis, conscientes e emocionalmente estáveis tendem a receber avaliações mais altas pelo seu desempenho.
CERTO
ERRADO
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Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir. O êxito do trabalho em equipe é logrado (alcançado) quando:
A equipe se constitui de no máximo dez pessoas.
O ambiente está sujeito a incertezas.
Os membros da equipe estabelecem normas.
O líder é escolhido democraticamente.
4
Julgue os seguintes itens quanto a relações humanas e à organização no trabalho. O trabalho em equipe, para que seja produtivo, deverá se pautar em um relacionamento motivado por interesses pessoais em detrimento dos interesses do grupo.
ERRADO
CERTO
5
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem. O trabalho em equipe contribui para que os membros melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez que necessitam de superar diferenças individuais.
CERTO
ERRADO
