1
Como podemos definir o processo de vendas?
Busca pelo cliente, pesquisa de mercado atuante.
É um conjunto de métodos para vender.
Apreender e pesquisar o mercado atuante e sua aplicação.
2
Como podemos definir a sondagem em um processo de vendas?
Etapa do processo comercial em que o vendedor procura entender, problema ou necessidades de seus prospects.
É a manutenção do relacionamento da empresa, após o cliente ter realizado a compra.
É o momento em que o vendedor tem oportunidade de mostrar o seu produto ou serviço para seus potenciais clientes.
3
O que é prospecção de clientes em um processo de vendas?
Etapa em que o vendedor procura entender as atuais dores, problemas e necessidades de seus prospects.
São tecnicas que responde diretamente as necessidades dos clientes.
É uma etapa do funil de vendas que tem como objetivo a tentativa de contato com os potenciais clientes.
4
O que é pós venda no processo de vendas?
Etapa do processo comercial em que o vendedor procura entender as necessidades do prospect.
É a manutenção do relacionamento da empresa com o cliente, depois dele ter realizado a compra.
Consiste em um modelo de ações realizadas pelo time de vendas.
5
O que é pré-venda?
Etapa inicial do processo de vendas, onde ocorre a prospecção e qualificação dos Leads.
Etapa em que o cliente já está comprometido com a compra.
Processo de seguir com a venda sem identificar as necessidades do cliente.
6
Qual é o objetivo do funil de vendas?
Automatizar a criação de conteúdo para promover as vendas, sem a necessidade de interação com o cliente.
Fazer com que todos os visitantes do site se tornem clientes imediatamente.
Visualizar e gerenciar o potencial cliente para a próxima etapa do funil, até o fechamento do negócio.
7
O que é uma técnica comum de pré-venda?
identificar quais têm maior potencial de se tornarem clientes e qualificar os Leads.
Fechar vendas imediatamente após o primeiro contato
Envio de e-mails em massa para todos os contatos da lista, sem segmentação.
8
Qual é o principal objetivo da venda?
Vender o maior número de produtos e maximizar o lucro da empresasem.
Maximizar o lucro imediato da empresa, independentemente das necessidades do cliente.
Entender as necessidades do cliente e oferecer uma solução que resolva suass dores ou desejos, criando valor para ele.
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O que é Lead qualificado?
Um lead que já comprou um produto ou serviço da empresa e está em busca de mais compras.
Um lead que demonstrou interesse genuíno e está pronto para avançar no processo de compra.
Qualquer contato ou pessoa que forneceu seu e-mail para receber informações da empresa.
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O que é CRM?
(Customer Relationship Management) Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente, utilizado para organizar, automatizar e sincronizar todas as interações com clientes.
Software exclusivo para realizar campanhas de publicidade e marketing digital.
(Customer Relationship Management) Um processo de vendas focado em vender mais rapidamente, sem considerar o relacionamento com o cliente.
