Habilidades de persuasão

Fingir que não ouviu, ou não entendeu.

Mudar rapidamente de assunto.

Colocar-se no lugar do comprador. Procurar saber exatamente o que o cliente procura, verificar o imóvel em negociação e mostrar benefícios

N.D.A.

Procurar outro imóvel mais barato.

Mostrar que não lembra o nome dela e pedir pra ela repetir.

Falar qualquer coisa que possa agradar e sorrir.

Sempre dizer o seu nome e demonstrar estar genuinamente interessado em sua história.

N.D.A.

Não dar a menor atenção ao que ela diz a você e sorrir

demonstrar interesse,esclarescer,parafrasear,refletir e resumir.

Interromper o cliente, falar alto, parafrasear, resumir e esclarescer.

falar alto, falar rapido, parafrasear, refletir e reumir.

N.D.A.

falar devagar, esclarescer, refletir, resumir e parafrasear.

Tom de voz, ritimo e entonação.

Escrever textos de forma clara.

Gesticular com as mãos acompanhando o que eu falo, até a pessoa entender.

N.D.A.

Falar com linguagem extremamente técnica.

Repetir parte da frase que o cliente acabou de dizer, de forma que ele entenda que você está prestando atenção.

N.D.A.

Falar frases repetidas.

Interromper o cliente no meio da frase.

Elogiar o jeito que o cliente fala.