Nivelando o conhecimento
Relembre os conteúdos vistos na etapa de preparação e responda o quiz
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1. Influência é algo que envolve:
Obediência, manipulação, reputação e comando
Reciprocidade, comando, cooperação e reputação
Empatia, confiança, credibilidade e reputação
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Podemos dizer que a influência é importante quando
Se percebe que será preciso convencer o outro de que somente uma opinião é a que deve prevalecer para a tomada de decisão
É necessário manipular líderes ou pares para atingir um objetivo em seu benefício ou da própria organização.
A cooperação é necessária e há resistência, ou quando aquilo que se pede é custoso para o outro ou muito difícil de ser obtido
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Qual característica NÃO se relaciona com a definição de influência?
Se comprometer a fazer algo que você não tem intenção de cumprir
Adequar os argumentos e sua linguagem aos interesses do outro
Esforçar-se para se interessar e se preocupar com o outro
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Em processos de influência, as táticas podem ser combinadas com as moedas de troca. Quais das táticas a seguir já são reconhecidas e classificadas?
Avaliação e Ser racional
Persuasão Racional e Ser Inspirador
Conflito e Legitimação
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Qual alternativa caracteriza a tática de Persuasão Racional?
Nesta tática, o discurso busca inspirar o outro por meio de valores e ideais que despertam entusiasmo e comprometimento
Nesta tática, a argumentação racional, credibilidade e confiança são ingredientes fundamentais para convencer o outro
Nesta tática de influência, a pessoa se comporta de forma agradável, amigável ou prestativa para provocar no outro uma percepção favorável
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Quais os tipos de moedas de troca mais comuns?
Moedas de relacionamento, moedas de inspiração, moedas de compreensão e moedas relativas à posição
Moedas relativas a tarefas, moedas de inspiração, moedas relativas à posição e moedas de relacionamento
Moedas de inspiração, moedas relativas a tarefas, moedas de empatia e moedas relativas à posição
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As moedas de inspiração envolvem:
Visão, desafios e integridade/moral/ética
Visão, Excelência e integridade/moral/ética
Visão, desafios e reconhecimento
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De acordo com o conteúdo visto na preparação, a melhor definição para moeda de troca é:
Uma metáfora de tudo o que é valorizado pelas pessoas e representa recursos que podem ser trocados
Algo que representa um valor comum, sendo uma garantia de que será possível obter aquilo que se deseja
Algo que representa um valor comum a todos com quem se relaciona sendo utilizada como ferramenta de barganha para conseguir o que se quer
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De acordo com os conteúdos vistos, podemos afirmar que na maioria das vezes as barreiras para influenciar estão:
bNo objetivo a ser atingido
Em quem está sendo influenciado
No próprio influenciador
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Usar o modelo de influência é especialmente útil quando:
Todas as alternativas estão corretas
Você tem um relacionamento frágil com a pessoa ou grupo
Você não conhece a outra pessoa ou a pessoa ou o grupo é resistente
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Quantos e quais são os passos do modelo de influência proposto por Allan Cohen?
6 – Assumir que todos são aliados potenciais; esclarecer objetivos e prioridades; fazer o diagnóstico do mundo da outra pessoa; identificar as moedas relevantes (suas e dos outros); dedicar-se aos relacionamentos; influenciar pelos atos de dar e receber
5 – Assumir que todos são aliados potenciais; fazer o diagnóstico do mundo da outra pessoa; influenciar pelos atos de dar receber; dedicar-se aos relacionamentos; esclarecer objetivos e prioridades
4 - Assumir que todos são aliados potenciais; fazer o diagnóstico do mundo da outra pessoa; influenciar pelos atos de dar receber; dedicar-se aos relacionamentos;
