INTROD. GESTÃO DE RISCOS - 5ª AULA
Estamos quase concluindo a nossa disciplina. Nesse tempo juntos aprendemos ou recapitulamos uma serie de aspectos e conceitos relacionados a Gestão de Riscos Corporativos. Que tal testarmos o nosso conhecimento? Preparados? Mãos a obra, mas leia com atenção e observe qual a opção adequada ao responder!!!
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Dos objetivos relacionados abaixo, qual o que - MELHOR - representa o propósito da ERM (Enterprise Risk Management) ou Gestão de Riscos Corporativos?
Assegurar a eficiência e eficácia das operações; desenvolver objetivos operacionais específicos; avaliar e tratar o risco mais importante dentro dos processos e da Organização e, finalmente, garantir sempre a preservação dos ativos físicos e financeiros da Organização.
Alinhar o apetite e estratégia de risco; melhorando as decisões de resposta a riscos; reduzindo surpresas e perdas operacionais; através da identificação e gerenciamento dos múltiplos e interligados riscos; para que desta forma a organização tenha condições de aproveitar as oportunidades potenciais e aprimorar a aplicação do seu capital e recursos.
Melhorar as decisões de resposta a riscos; alinhando apetite e estratégia de risco; garantindo a redução de surpresas, perdas operacionais e financeiras; assegurando que as oportunidades sejam aproveitadas, alavancando a utilização do capital e maximizando as suas receitas.
Alinhar a estratégia com os objetivos; melhorando as decisões de resposta a riscos; evitando surpresas e perdas operacionais; com foco exclusivo nos riscos mais críticos da organização; anulando assim as adversidades em relação aos seus objetivos; através da orientação para a solução da causa raiz dos problemas oriundos dos soft componentes.
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Após a identificação do risco se faz necessário realizar uma série de etapas para que se possa efetivamente gerenciar os riscos. Indique nas opções abaixo qual a opção CORRETA da ordem cronológica de realização dessas etapas:
Agrupar e classificar os riscos – Avaliar a severidade - Priorizar e implementar respostas - Monitorar, gerenciar e reportar.
Agrupar e classificar os riscos – priorizar e implementar respostas - avaliar pontos de auditoria interna e externa ainda não solucionados - monitorar, gerenciar e reportar.
Avaliar a severidade dos riscos - Priorizar e implementar respostas - Monitorar, gerenciar e reportar - Agrupar e classificar os riscos.
Agrupar e classificar os riscos – Realizar benchmarking - Priorizar e implementar respostas - Monitorar, gerenciar e reportar.
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Com relação a definição de critérios e escalas para o estabelecimento de uma RÉGUA DE IMPACTO, assinale a proposição INCORRETA:
Deve-se evitar “inventar a roda” e portanto, a realização de um benchmarking no mercado possibilitará a identificação de uma régua de alguma empresa que pode ser usada sem problemas em qualquer Organização.
A régua de impacto deve ter níveis de classificação e definições que promovam interpretação e aplicação coerentes pelos diferentes níveis da Organização.
Se a GESTÃO DE RISCOS tem o propósito de preservar, adicionar e realizar valor, estes aspectos devem ser considerados na sua elaboração e no estabelecimento de níveis para cada um desses valores devidamente hierarquizados de acordo com os níveis de apetite e tolerância da Administração.
Ao elaborar a régua deve-se procurar o equilíbrio certo no numero de escalas e parâmetros (simplicidade x abrangência), pois essas informações devem permitir uma diferenciação significativa para fins de classificação e priorização pelos usuários e publico de interesse.
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Uma Companhia calculou que todo dia o seu call center fica indisponível por um determinado tempo, causando perdas estimadas em R$ 250 M por mês e danos a sua imagem. O Diretor de Informática e Telecom da empresa identificou algumas ameaças externas como um dos mais sérios riscos a estabilidade e disponibilidade do seu call center. Dentro desse contexto, uma firma de consultoria de TI foi contratada para estabelecer em um site externo, um call center com hardware e software de backup. Qual o tratamento a risco que o Diretor utilizou?
Tomou algumas ações para limitar o impacto potencial das ameaças externas e EVITOU os riscos.
Firmou um acordo contratual para COMPARTILHAR os riscos.
Reconheceu que as ameaças externas não podem ser reduzidas e ACEITOU os riscos.
Estabeleceu um plano de contingência para REDUZIR os riscos.
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Com relação aos principais BENEFÍCIOS da Gestão de Riscos, identifique abaixo qual a opção INCORRETA:
Favorece a aplicação geral dos recursos da Organização nos aspectos mais críticos ou prioritários, assim como propicia uma melhor tomada de decisão de negócios.
Possibilita e compatibiliza que o desempenho da Organização seja consistente com os seus valores e seu apetite a risco.
Assegura o sucesso da Organização no mundo dos negócios, pois com uma lista de riscos identificados e a escolha de um framework reconhecido pelo mercado, essa prática já produzirá os resultados e benefícios esperados.
Reduz as surpresas e perdas, pois permite melhorar sua capacidade de identificar riscos potenciais e estabelecer respostas mais adequadas.
