OPEN ENGLISH ADULTO BRAZIL
Vamos ver se vocês entenderam o que a Princesa da Qualidade ensinou!
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COMO DEVEMOS MANEJAR A OBJEÇÃO?
Pelo menos 1x de forma comercial e coerente
Agradece e encerra a chamada
Pelo menos 2x de forma comercial e coerente
2
QUAL A DURAÇÃO DAS AULAS PARTICULARES?
20 Minutos + 5 de Feedback
45 Minutos + 5 Feedback
25 Minutos + 5 de Feedback
3
QUAL A IDADE MINIMA PARA SE INSCREVER NA OPEN ENGLISH ADULTO?
A partir dos 14 anos
A partir dos 18 anos
A partir dos 16 anos
4
QUAL O MEIO DE PAGAMENTO ACEITAMOS?
Cartão de Crédito
Boleto e Cartão de Crédito
Cartão de débito, Pix e Boleto
5
CLIENTE COMPRA O PLANO RECORRENTE E PERGUNTA SE PODE CANCELAR, O QUE DEVEMOS INFORMAR?
Sim, você pode terminar os 8 níveis antes de 1 ano e cancelar sem multa ou caso não tenha finalizado é cobrado 10% do valor restante.
Não, possui fidelidade de 1 ano
Sim
6
QUANDO SE INICIA AS AULAS AO VIVO?
A cada 1h
A cada 30min
A cada 45min
7
CONSEGUIMOS ALTERAR A DATA DE VENCIMENTO DO CLIENTE?
Sim, basta acessar a plataforma e solicitar
Sim, basta entrar em contato com o financeiro
Não, vem conforme a fatura do cartão do cliente
8
NOSSO CERTIFICADO É VÁLIDO PARA VISTO?
Não.
Sim, basta apresentar no Consolado
Sim, porém o cliente precisa pagar
