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1
Quais as siglas utilizadas no GED para identificar o status do contrato digitalizado? O que cada sigla significa?
SB: SEM BATIMENTO
IC: INCOMPLETO
RC:RECEBIDO
CO: COMPLETO
SB: SÓ B.O
IC: INDISCIPLINA
RC: REAL E CALMA
CO: COMBINADO
SB: SOMENTE BATIDO
IC: IRREGULARIDADE DE CONTRATO
RC: REAVALIANDO CONTRATO
CO: CONTRATO ÓTIMO
2
Quais os documentos necessários para a ativação de uma linha de cliente da base?
Documentos autenticados, digitais e todos válidos em território nacional
Documentos que contenham CPF e foto do cliente titular
Documentos válidos em território nacional, que contenham foto e CPF
Documentos válidos em território nacional que contenham foto e CPF, incluindo cópia autenticada
3
Para quais fins podemos utilizar o GED?
Para controlar suas vendas; consulta de contrato e documento do cliente; digitalização; Confirmar autenticação
Todas alternativas à cima
Consulta e digitalização de contratos; consulta de documentos
Confirmar autenticação
4
Na dúvida de como sinalizar o serviço no GED, há alguma ferramenta que o vendedor pode utilizar para que a digitalização não fique com o status IC? Qual o nome dessa ferramenta?
Sim, consultar digitalizações antigas
Não
Sim, o DExPARA
Sim, aguardar um tempo e perguntar a alguém
5
Qual o prazo que o vendedor tem para corrigir as vendas que estão com o status IC?
60 dias
No mesmo momento
15 dias
30 dias
6
Qual o tempo que um contrato com status SB leva para receber batimento? O que deve ser feito quando o contrato SB já passou do prazo para batimento?
24 á 48 horas
36 horas
24 horas
48 horas
7
Quando não consta o CPF do cliente no documento apresentando o que o vendedor precisa fazer antes de digitalizar o contrato?
Exigir o CPF do cliente
Digitalizar o CPF, ou imprimir Comprovante na Receita Federal
Digitalizar sem CPF
8
Além do contrato o que mais deve ser preechindo quando trata-se de um cliente que é analfabeto ou deficiente visual?
Exigir a assinatura no contrato
Termo a rogo
Termo a rogo e carimbo da digital do cliente se houver sinalizado documento; Se houver assinatura no documento deve assinar o contrato
