QUIZ SOBRE TEMAS ESTUDADO NA MATÉRIA: GRA
Cada pergunta terá uma resposta, no total são 20 perguntas! Boa sorte!
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1- Em poucas palavras descreva o que é preciso para ser um bom profissional:
Não ter uma boa comunicação verbal e escrita, não ser objetivo na tarefa, não ser claro e não ter uma boa linguagem verbal e corporal
Ter uma excelente comunicação verbal e escrita, ser objetivo ao delegar tarefas,ser claro e objetivo ao cobrar desempenhos e ter uma boa linguagem verbal e corporal
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2- O que é um bom atendimento ?
Não ser transparente ou claro
Satisfazer as necessidades ou desejos e expectativas
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3- O que é comunicação empresarial ?
É a disponibilização de uma empresa com somente um público alvo
É a disponibilização de uma empresa com seus diversos públicos e com mensagens estratégicas que bem aproveitadas podem trazer bom funcionamento
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4- Diante dos vastos tipos de clientes,como devemos reagir ?
Com calma, moderação, paciência, educação,respondendo sempre sinceramente as perguntas feitas várias vezes
Com raiva, estressado, respondendo grosso
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5- Como se comporta um cliente Barganhador :
É uma pessoa amável, agradável e inteligente
Silencioso,quase sempre não conversa
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6- Qual a finalidade do atestado médico como documento para empresa ?
Com finalidade trabalhista,ele tem como objetivo informar a capacidade ou incapacidade para atividade,podendo levar ao afastamento do indivíduo de suas tarefas
Comprovar que você não precisará de um afastamento de suas tarefas
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7- Por que as empresas devem manter a conservação dos documentos guardados por um tempo ?
Para que novos funcionários não fiquem desatualizados dos acontecimentos passados
Para que não haja complicações futuras,prevenindo o empregador de pagar mais de uma vez pelo tributo
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8- O que é fluxo documental ?
É a forma de circulação do documento na organização
É a forma de sigilo dos documentos na organização
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9- Qual o ponto chave do fluxo documental ?
A organização
A operação
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10- Qual o arquivamento mais antigo e utilizado ?
O arquivamento alfabético
O arquivamento numérico
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11- Como se divide o arquivamento geográfico ? Site exemplos :
É dividido por regiões geográficas
Ex:País,estado,cidade,bairro,rua
É dividido por regiões geográficas Ex: numérico simples, dígito-terminal ou cronológico.
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12- Quais são os métodos de arquivamento ?
Digital, anotação, cronológico
Básico, alfabético, geográfico, numérico,ideográfico
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13- Qual a função do arquivista ?
Estudar as funções dos documentos digital
Estudar as funções dos documentos de arquivo de acordo com sua classificação
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14- Como se destaca o arquivamento numérico ?
Ele é dividido em números simples,cronológico e dígito terminal
Ela é divido em letras
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15- Cite algumas formas de preservação dos documentos:
Não rabiscar no documento
Não usar saliva para passar as páginas
Não dobrar o papel
Não apoiar cotovelos no documento
Deixa guardado em qualquer caixa
Deixa ele em um ambiente fechado em qualquer temperatura
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16- Qual a melhor ferramenta para organizar o dia a dia?
agenda
Aplicativo
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17- Qual o conceito básico para montar uma agenda ?
Procurar atividades e procurar tempo
Centralizar atividades e informações
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18- Com a agenda você pode :
Planejar melhor e ter uma gestão do tempo eficiente
Mantê la presente somente para momentos de esquecimento
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19- Uma segunda-feira mal planejada pode trazer quais tipos de prejuízos ?
Estragar o restante da semana, quando não conseguindo realizar as tarefas e sem finalizar as atividades trazendo o sentimento de improdutividade
Não finalizar as tarefas do dia , mais deixa atento para que os próximos dia ocorra bem
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20- Ter uma boa organização e uma agenda atualizada garante:
Imprevistos e um dia com bom tempo utilizado
Mostrar ao patrão que é um bom funcionário
