Quizz Não chora, me liga: NEWS
Você tá ligadx em todas as novidades que nosso time de informações preparou pra gente?
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• Certificado de Vacinação | Acesso escritório Passeio Para comprovar que você está com o calendário vacinal contra a COVID completo, é necessário:
Preencher o formulário com certificado de vacinação emitido pelo site/app Conecte SUS
Mostrar seu comprovante de vacinação na recepção do prédio todos dias ao entrar
Mostrar selfie do momento que se vacinou com a tag #Imunizadx
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• Envio de Bobina Sabemos que às vezes pegamos alguns clientes insatisfeitos ou que não conseguimos gerar gatilhos de conexão. Pra isso, muitos encantadores oferecem proativamente o envio de bobinas. Essa prática é:
Eficaz, já que estamos oferecendo um serviço de insumos gratuitos e que muitas vezes o cliente se esquece de solicitar.
Ineficiente, já que isso gera uma demanda não solicitada inicialmente, e pode impactar na logística da empresa e atrapalhar a resolução de outras OSs.
Incorreta, visto que isso não gera nenhum gatilho de vínculo com o cliente e não alavanca CSAT.
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• Evento UAU 03.12 Chegou a hora de espalhar amor, e nosso time interação está com sua caixa aberta para receber:
Os melhores MUAUs dos encantadores que tem mais números de MUAUs na mesa.
Mensagens positivas para instituições carentes.
Mensagens positivas, de carinho e agradecimento dos encantadores para as suas mesas/times.
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• Novidade Tech | Mudanças do Registro na Tela de Conta O nosso registro de caso do SalesForce mudou! A novidade que vai nos auxiliar à obter registros mais práticos inclui:
Uma tela semelhante ao plugin ao pesquisa o CNPJ/CPF/SC do cliente na barra do SalesForce, o que evita que façamos a criação do caso sem maiores informações.
Botão para atrelar contato automaticamente na tela de Registro de Caso.
Tela para alteração de contato para envio de VS com perguntas chaves para confirmação de identidade, no SalesForce, sem necessidade de transferência para Safety.
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• Correção do Fluxo de Pagamento da RV A correção desse fluxo vai impactar diretamente:
Encantadores que entrarem de férias passaram a receber o proporcional de atingimento de 100% na RV do mês que estiver off.
Os novinhos que entrarem e não tiverem 15 dias trabalhados antes do fim do mês, receberão o proporcional de atingimento de 100% na RV.
Encantadores que entrarem de férias após a correção, vão ter suas RVs calculadas em cima dos seus dias trabalhados, e não será mais contabilizado os dias que estava de férias.
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• Time Cyber Nosso time Cyber atende os clientes que:
Clientes que possuem StoneCode com ecommerce apenas com a nossa adquirência
Obrigatoriamente tem contratos com parceiros de ecommerce
Clientes ecommerce com problema de habilitação no link de pagamento
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• Sintomas de Covid e Gripe Estamos em um possível surto de gripe, e dado esse fato, a melhor coisa a se fazer é:
Ao apresentar sintomas, realizar o teste de covid e se der negativo, se vacinar no posto mais próximo.
Ao apresentar sintomas, ir a um posto de saúde mais próximo e se vacinar contra a gripe.
Ao apresentar sintomas, agendar um teste de covid e mesmo dando negativo, seguir com todos os cuidados e prevenções de transmissão.
