1
O que é atender em prontidão
Atender o mais rápido possível (até 5 segundos).
Atender após 17 segundos.
2
Quais cedentes trabalhamos?
Losando, Via varejo, Santander XX e Rchlo
Losando, Via varejo, Santander XV e Rchlo
3
O que é escuta ativa?
Escutar o que o cliente tem a dizer, pois com isso não utilizaremos para a argumentação
Escutar o que o cliente tem a dizer, pois com isso utilizaremos para a argumentação
4
O que é o Alpheratz
Sistema de monitoramento
Sistema operacional.
5
Qual artigo e segmento fala sobre: "Maria?" "-Oi, é a vizinha dela, o que houve pode falar!" "É sobre uma dívida do santander no valor de 782,21!"
Art 42 - Expor ao rídiculo
Art 71 - Falsidade ideológica
