1
VC GOSTA DE SER BEM ATENDIDO?
SIM COM CERTEZA
NAO
2
O QUE UM MAL ATENDIMENTO PODE IMPACTAR NA EMPRESA?
UMA REPUTACÃO BOA PARA EMPRESA
UMA REPUTACÃO RUIM PARA EMPRESA
3
O QUE DEVEMOS FALAR PARA ATENDER BEM UMA PESSOA
OLA BOA TARDE COMO POSSO AJUDAR
OI OQUE VOCE VEI PROCURAR AQUI
4
ENTRA UM CLIENTE NA LOJA E VOCE TA MEXENDO NO CELULAR O QUE VC FAZ ?
CONTINUA JOGANDO NORMALMENTE SEM PREOCUPAÇOES
PARA DE MEXER NO CELULAR E VAI IMEDIATAMENTE ATENDER O CLIENTE
5
JA FOI MAL ATENDIDO QUAL A SENSACÃO
RUIM
BOA
