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Quais são os 4Ps do Mix de Marketing
Parâmetro, Pareto, Pirâmide e Percurso
Preço, Pareto, Produto e ParÂmetro
Produto, Preço, Praça e Promoção
2
Quando você vai vendar algum produto ou serviço - O QUÊ? Você precisa conhecer a Fundo, mais do que ninguém?
Conhecer seu cliente!
Conhecer a si mesmo!
Conhecer seu produto e serviço!
3
A QUEM? Você deve oferecer seus produtos e serviços?
Ao seu público-alvo! Clientes que desejam consumir!
Aos seus familiares e amigos!
Aos concorrentes!
4
QUANDO? É A ÉPOCA CERTA DE VENDER O SEU PRODUTO?
É quando o cliente quer comprar!
Deve ser feita uma pesquisa de Nicho de mercado e sazonalidade do setor!
Em datas comemorativas!
5
O funil de vendas é uma representação das etapas que um cliente passa antes de fazer uma compra
falso
verdadeiro
6
As personas são representações fictícias dos clientes ideais de uma empresa!
verdadeiro
falso
7
A segmentação de mercado é importante para direcionar mensagens específicas para diferentes grupos de clientes!
Verdadeiro
Falso
8
Para despertar ou intensificar a percepção das necessidades dos consumidores...
Merchandising atrativo, publicidade direcionada, promoções e ofertas!
Usamos ferramentas de marketing para convencer os clientes!
9
As necessidades dos consumidores são estáticas e não mudam ao longo do tempo!
Falso
Verdadeiro
10
Os consumidores tendem a buscar informações e comparar alternativas antes de fazer compras de maior valor!
Verdadeiro
Falso
11
Qual fator costuma influenciar mais a decisão de compra dos consumidores?
Publicidade
Promoção
Preço
Qualidade do Produto ou serviço!
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O que é a regra 80/20? O princípio de Pareto
Sugere que 80% dos resultados vem dos 20% dos esforços.
Sugere que 80% dos resultados vem dos 20% de sorte.
Sugere que 80% dos esforços ven dos 20% dos resultados.
13
Qual é o objetivo de uma Negociação?
Beneficiar somente o cliente!
Beneficiar ambas as partes!
14
Como Oferecer alternativas para um cliente?
Apresentar opções mais lucrativas para a empresa!
Apresentar diferentes formas de pagamento ou descontos futuros!
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Oferecer um excelente atendimento ao cliente é importante apenas no momento da venda, não precisa se preocupar com o pós-venda!
Falso
Verdadeiro
16
Qual a diferença fundamental entre atender e vender?
Atender é um processo passivo. E vender é detectar as necessidades dos clientes e oferecer soluções!
Vender é atender o cliente quando ele quer comprar!
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O que é inteligência emocional na negociação?
É evitar expressar qualquer emoção! Focar apenas em vender.
É compreender e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros
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O que quer dizer AIDA?
A (Argumentação) I (Inteligência) D (Domínio) A (Afirmação)
A (atenção) I (interesse) D(desejo) A (ação)
19
O que é Markup?
É um índice que ajuda a definir o preço de venda de produtos e serviços, considerando o custo de produção, despesas e margem de lucro desejada.
É uma nova gíria da internet!
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O que é análise SWOT (FOFA)?
É uma técnica usada para identificar FORÇAS, OPORTUNIDADES, FRAQUEZAS e AMEAÇAS! No desenvolvimento do plano estratégico.
É uma técnica para observar quatro fatores importantes para a empresa. FATURAMENTO, OFERTA, FABRICAÇÂO e ARMAZENAGEM.
