Teste o seu conhecimento!
Use todo o seu conhecimento para dizer o que é verdadeiro e falso.
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1
Como satisfazer um cliente externo? Sendo assertivo em suas falas com o cliente; ter qualidade, tanto do produto, como do atendimento; saber ouvir o cliente,ter paciência; seja simpático.
Falso
Verdadeiro
2
Qual a importância de encantar o cliente interno? O cliente interno é um dos principais agente para gerar valor ao consumidor final.
Verdadeiro
Falso
3
Qual a importância do cliente interno e externo? O cliente externo é o que financeiramente, ou seja, gera lucro justamente por escolher comprar o que a empresa vende.
Falso
Verdadeiro
4
O QUE É CLIENTE INTERNO? O cliente interno é quem paga pelo produto ou serviço oferecido pela empresa, ou seja, é o que mantém a empresa financeiramente.
Falso
Verdadeiro
5
Clientes interno , são pessoas que representam a marca e quem mantém a empresa funcionando.
Verdadeiro
Falso
6
O cliente externo trabalha para a sua empresa, realizando as atividades necessárias para que você possa vender um produto ou serviço de qualidade.
Falso
Verdadeiro
7
O cliente externo é o consumidor da sua empresa e o cliente interno é o colaborador do negócio.
Verdadeiro
Falso
