Teste de conhecimento em atendimento ao cliente.
Você vai ter avaliar as seguintes afirmações e dizer que estão corretas ou falsas
0
0
0
1
Sempre manter a calma, perseverança,não ter imparcialidade pode garantir uma relação de um bom profissional.
Verdadeiro
Falso
2
Respeito, profissionalismo e umas das peças chaves para ter um ambiente agradável no atendimento.
Falso
Verdadeiro
3
Agir de forma clara, maneira direta e uma forma organizada pode ajuda no atendimento.
Falso
Verdadeiro
4
Fazer comparações de perfil de cliente,no momento do seu atendimento não atrapalha.
Falsa
Verdadeiro
5
Frieza, perseguição, comparações,mentir e deixar o cliente esperando e entre outras coisas, não prejudica no atendimento no cliente.
Verdadeiro
Falso
