Atendimento ao público!
Atendimento ao público é o alicerce fundamental de uma boa experiência com a marca e, portanto, da fidelização do cliente.
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1
O relacionamento com o cliente tem que ser verdadeiro e sincero?
Correto
Falso
2
Temos que manter a calma e paciência sobre alguns clientes, que são muitos irritados?
Falso
Correto
3
Podemos simplesmente julgar e não atender certo os clientes pelas vestimentas?
Correto
Falso
4
Quando o cliente demostrar estar confuso sobre o que tem de solução para o problema relatado, devemos simplesmente fechar o assunto e mandar ir embora?
Correto
Falso
5
Paciência, manter a postura, ter boa comunicação, vai sempre ajudar o cliente entender melhor a solução do problema e repetir quantas vezes necessariamente.
Correto
Falso
