Atendimento ao público!

Atendimento ao público!

Atendimento ao público é o alicerce fundamental de uma boa experiência com a marca e, portanto, da fidelização do cliente.

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LUCIANA CLARA SILVA
1

O relacionamento com o cliente tem que ser verdadeiro e sincero?

Falso
Correto
2

Temos que manter a calma e paciência sobre alguns clientes, que são muitos irritados?

Correto
Falso
3

Podemos simplesmente julgar e não atender certo os clientes pelas vestimentas?

Falso
Correto
4

Quando o cliente demostrar estar confuso sobre o que tem de solução para o problema relatado, devemos simplesmente fechar o assunto e mandar ir embora?

Falso
Correto
5

Paciência, manter a postura, ter boa comunicação, vai sempre ajudar o cliente entender melhor a solução do problema e repetir quantas vezes necessariamente.

Correto
Falso
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