Atendimento ao Público
Temos algumas questões para vocês analisarem sobre Atendimento ao Público em formato de Verdadeiro ou Falso Boa Sorte!!!!!
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1
As técnicas de atendimento ao público são estratégias ou métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, humanizada e objetiva com os clientes.
Verdadeiro
Falso
2
Manter um relacionamento com os clientes; Surpreendê-los com atitudes obrigatórias e não óbvias de cuidado; Ouvir feedbacks para melhorar a qualidade do atendimento; Ter uma equipe de colaboradores satisfeitos.
Falso
Verdadeiro
3
O atendimento ao cliente é um processo que tem como principal objetivo receber e solucionar as demandas e solicitações apresentadas pelos clientes atuais e futuros da empresa.
Falso
Verdadeiro
4
O conceito de atendimento ao público é o alicerce fundamental de uma boa experiência com a marca e, portanto, da fidelização do cliente. Conceito é ideia, e a ideia do atendimento ao público é oferecer e piorar experiência ao consumidor, além de ajudar a resolver problemas e tirar dúvidas.
Verdadeiro
Falso
5
O conceito de atendimento ao cliente está ligado a uma interação direta entre um consumidor que faz uma compra e um representante da empresa que está vendendo. Ele abrange todo o processo de vendas, mas também de pós-vendas.
Falso
Verdadeiro
