1
Customer Success dedica-se a
Pós-venda
Pré-venda
Suporte
Marketing
2
A jornada serve para:
Complementar nossa atuação
Consulta em caso de dúvidas
Guia para atendimento
Padronização do serviço prestado
3
As jornadas são compostas de:
Kick off - Onboarding - Ongoing - Renovação
Onboarding - Ongoing - Renovação
Kick off - Ongoing - Renovação
Kick off - Ongoing - Onboarding - Renovação
4
Em qual dessas opções CS não pode ajudar?
Expansão
Indicação
Retenção
Contratação
5
Qual dessas é a jornada de CS da Pin?
Comercial, Handoff, Kick off, Landing, Go Live, Pós-pesquisa, Ongoing
Comercial, Handoff, Landing, Kick off, Go-Live, Pós Pesquisa, Ongoing, Renovação
Handoff, Landing, Kick off, Go-Live, Pós Pesquisa, Ongoing, Renovação
Handoff, Kick off, Landing, Go Live, Ongoing, Renovação
