Você realmente sabe como atender um cliente?
Teste aqui os seus conhecimentos!
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Quais são as regras básicas do atendimento ao cliente?
- analisar os objetivos da empresa
- sempre escutaram o consumidor
- não seja preconceituoso
-ao errar, assume e corrija
-não realizar um atendimento personalizado
-ignorar a necessidade do cliente
-ignorar o cliente após a venda
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Marque a alternativa que indica a frase incorreta no que se refere a um bom atendimento:
"Vou tentar saber de imediato e depois entro em contato "
"Se não se importa de esperar um pouco, eu vou tentar localizá-lo"
Mas, afinal o que você pretende saber???
3
Ana Paula é uma nova funcionária da empresa marketing digital, Ana está com dúvida sobre o sistema do computador. Você como um bom funcionário o que deveria fazer? 😄
Dizer para Ana se virar porque na minha vez ninguém ajudou.
Dizer para Ana procurar outro funcionário pois estou muito ocupado
Devo orientar a Ana para não haver erros no seu primeiro dia de trabalho
4
Você se considera uma pessoa séria para lidar com o público ?
Não, não tenho um pingo de paciência com o público não gosto de pessoas 🙄
Sim, me considero sim uma pessoa muito paciente prestativa ao bíblico;)
5
Qual nota você daria para esse quiz ?
0/10 O quiz ficou uma bosta muito entediante fiquei com preguiça de responder não entendi nada
10/10 porque eu sou fodona e eu amei o quiz
7/10 Eee eu já vi quiz melhores
