Você realmente sabe como atender um cliente?
Teste aqui os seus conhecimentos!
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Quais são as regras básicas do atendimento ao cliente?
-não realizar um atendimento personalizado
-ignorar a necessidade do cliente
-ignorar o cliente após a venda
- analisar os objetivos da empresa
- sempre escutaram o consumidor
- não seja preconceituoso
-ao errar, assume e corrija
2
Marque a alternativa que indica a frase incorreta no que se refere a um bom atendimento:
"Vou tentar saber de imediato e depois entro em contato "
"Se não se importa de esperar um pouco, eu vou tentar localizá-lo"
Mas, afinal o que você pretende saber???
3
Ana Paula é uma nova funcionária da empresa marketing digital, Ana está com dúvida sobre o sistema do computador. Você como um bom funcionário o que deveria fazer? 😄
Devo orientar a Ana para não haver erros no seu primeiro dia de trabalho
Dizer para Ana procurar outro funcionário pois estou muito ocupado
Dizer para Ana se virar porque na minha vez ninguém ajudou.
4
Você se considera uma pessoa séria para lidar com o público ?
Não, não tenho um pingo de paciência com o público não gosto de pessoas 🙄
Sim, me considero sim uma pessoa muito paciente prestativa ao bíblico;)
5
Qual nota você daria para esse quiz ?
10/10 porque eu sou fodona e eu amei o quiz
0/10 O quiz ficou uma bosta muito entediante fiquei com preguiça de responder não entendi nada
7/10 Eee eu já vi quiz melhores
