Você sabe tudo sobre entregas e suporte ao cliente?
![Você sabe tudo sobre entregas e suporte ao cliente?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/960ae046-88ad-4672-ba1d-d0ce590cbdd9.png?o=capa&width=1920&quality=75)
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![Qual é a principal função de um motoboy?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/037786b1-78b7-4f10-a1ff-13ad6c0c5f62.png?width=828&quality=75)
Qual é a principal função de um motoboy?
Fazer entregas
Vender produtos
Atender clientes no balcão
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![O que é mais importante em um serviço de entrega?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/58ba2836-cf16-4811-bc9d-25d0f5cbc2ec.png?width=828&quality=75)
O que é mais importante em um serviço de entrega?
Velocidade
Atendimento ao cliente
Custo
![Qual é a principal função do suporte ao cliente?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/d8f5f9a9-1dda-4116-affc-eefb1b889a70.png?width=828&quality=75)
Qual é a principal função do suporte ao cliente?
Fazer entregas
Vender produtos
Resolver problemas e responder perguntas
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![Os horários de entrega podem variar dependendo da localização do cliente.](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/0ddd0fdc-851c-47a0-ab93-323a6388b54c.png?width=828&quality=75)
Os horários de entrega podem variar dependendo da localização do cliente.
Certo
Errado
![Qual é a melhor maneira de rastrear um pedido após a compra?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/6a4b9319-85cc-4303-879b-a736a7a20f7d.png?width=828&quality=75)
Qual é a melhor maneira de rastrear um pedido após a compra?
Ligar para empresa todos os dias
Usar um código de rastreamento fornecido pela empresa
Esperar que o entregador chegue
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![O que é um SLA (Service Level Agreement) no contexto de logística?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/2d8a8326-6933-4c60-80c8-5d92eb89a5d6.png?width=828&quality=75)
O que é um SLA (Service Level Agreement) no contexto de logística?
Um acordo sobre prazos e níveis de serviço entre prestadores e clientes
Um tipo de seguro para entregas
Uma ferramenta para rastreamento de pedidos
![Qual é uma das principais vantagens do uso de tecnologia, como aplicativos, no suporte ao cliente?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/2b82c7b4-0128-4d89-b995-c5bd54d1e20a.png?width=828&quality=75)
Qual é uma das principais vantagens do uso de tecnologia, como aplicativos, no suporte ao cliente?
Aumentar o número de funcionários
Reduzir custos operacionais
Melhorar a personalização do atendimento
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![O que significa o termo "última milha" no contexto de entregas?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/00f67b9e-9e04-41f1-9442-3ba604c7e761.png?width=828&quality=75)
O que significa o termo "última milha" no contexto de entregas?
O último ponto de venda antes da entrega
O trecho final da entrega até o cliente
O tempo total de entrega
![Qual é o principal objetivo da logística?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/88ba5928-8432-4a27-9eb6-5218ec321253.png?width=828&quality=75)
Qual é o principal objetivo da logística?
Reduzir custos de produção
Garantir a entrega eficiente de produtos ao consumidor final
Aumentar o número de fornecedores
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![Qual é a legislação que regula a atividade dos motoboys no Brasil?](https://dev-beta.quizur.com/storage/v1/render/image/public//imagens//20352330/55b3d6cb-d9f9-40ca-9625-8f7f09c96c38.png?width=828&quality=75)
Qual é a legislação que regula a atividade dos motoboys no Brasil?
Código Brasileiro de Trânsito (CBT)
Lei do Motociclista
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
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