Você sabe tudo sobre entregas e suporte ao cliente?
- Publicidade
Qual é a principal função de um motoboy?
Fazer entregas
Vender produtos
Atender clientes no balcão
Publicidade
O que é mais importante em um serviço de entrega?
Velocidade
Atendimento ao cliente
Custo
Qual é a principal função do suporte ao cliente?
Fazer entregas
Vender produtos
Resolver problemas e responder perguntas
Publicidade
Os horários de entrega podem variar dependendo da localização do cliente.
Certo
Errado
Qual é a melhor maneira de rastrear um pedido após a compra?
Ligar para empresa todos os dias
Usar um código de rastreamento fornecido pela empresa
Esperar que o entregador chegue
Publicidade
O que é um SLA (Service Level Agreement) no contexto de logística?
Um acordo sobre prazos e níveis de serviço entre prestadores e clientes
Um tipo de seguro para entregas
Uma ferramenta para rastreamento de pedidos
Qual é uma das principais vantagens do uso de tecnologia, como aplicativos, no suporte ao cliente?
Aumentar o número de funcionários
Reduzir custos operacionais
Melhorar a personalização do atendimento
Publicidade
O que significa o termo "última milha" no contexto de entregas?
O último ponto de venda antes da entrega
O trecho final da entrega até o cliente
O tempo total de entrega
Qual é o principal objetivo da logística?
Reduzir custos de produção
Garantir a entrega eficiente de produtos ao consumidor final
Aumentar o número de fornecedores
Publicidade
Qual é a legislação que regula a atividade dos motoboys no Brasil?
Código Brasileiro de Trânsito (CBT)
Lei do Motociclista
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
Publicidade
ComentáriosÚltima atualização: -
Clique aqui e seja o primeiro a comentar!
