Quem é você na Gestão de Conflitos?
Descubra qual perfil mais combina com você na gestão e controle de conflitos.
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Qual desses é mais importante para você na hora da resolução de um conflito?
Rapidez e tomada de decisão
Adiamento do confronto
Encontrar uma solução parcial
Altruísmo e generosidade
Negociação
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Quando você está em desacordo com alguém, qual é a sua primeira reação?
Tentar convencer as pessoas a ver as coisas do seu ponto de vista
Mudar de assunto para não gerar mais tensão
Buscar uma solução que beneficie ambos os lados
Ceder para manter a paz, mesmo não concordando completamente
3
Como você se sente ao lidar com um conflito que pode levar a uma grande discussão?
Interessado em encontrar uma solução que funcione para todos.
Energizado e pronto para defender seu ponto de vista.
Disposto a abrir mão de seus próprios desejos para evitar a discórdia.
Pronto para negociar e encontrar um meio-termo.
Nervoso e tenta evitar a situação o máximo possível.
4
Você percebe que seu ponto de vista é muito diferente do de outra pessoa em um projeto de grupo. O que você faz?
Sugere uma solução intermediária que combine elementos das diferentes ideias
Aceita a ideia dos outros para evitar qualquer conflito e garantir a harmonia do grupo
Evita confrontar a pessoa e deixa que o problema se resolva sozinho.
Trabalha com a equipe para integrar diferentes perspectivas e encontrar a melhor solução conjunta.
Insiste que sua ideia é a melhor e tenta convencer os outros a aceitá-la.
5
Se você não está completamente satisfeito com a resolução de um conflito, como você se sente?
Aliviado por evitar mais conflitos, mesmo que não esteja completamente feliz com a solução.
Satisfeito se a solução foi justa e atendeu às necessidades de todos.
Frustrado e disposto a lutar para reverter a decisão.
Contento em ter evitado uma discussão maior e disposto a aceitar a decisão.
Aceita a solução, mas tenta negociar pequenos ajustes para melhorar a situação.
