![Quem é você na gestão de conflitos?](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg5cef217fd22e69.19758823.jpg%3FlastEdited%3D1559175581&w=600&h=600&f=webp)
Quem é você na gestão de conflitos?
Descubra o tipo de gestor que você é através desse teste rápido. Tire suas dúvidas com o Grupo 4.
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![Na sua opinião, qual dessas opções é a principal causa de conflito nas organizações?](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg5cef2fe5816fd2.51542896.png%3FlastEdited%3D1559179262&w=400&h=400&f=webp)
Na sua opinião, qual dessas opções é a principal causa de conflito nas organizações?
Ambiente de trabalho hostil
Desmotivação
Conflitos entre colaboradores
Baixa produção
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![Você como líder se vê diante de um conflito entre alguns integrantes de sua equipe. O que você faz?](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg5cef2596020462.86995346.jpg%3FlastEdited%3D1559176604&w=400&h=400&f=webp)
Você como líder se vê diante de um conflito entre alguns integrantes de sua equipe. O que você faz?
Escuta ambos os lados, mas toma uma decisão baseada em sua decisão.
Faz o possível para que as partes envolvidas no conflito conversem para chegar a uma resolução.
Escuta os dois ou mais lados e pede para que eles relatem suas exigências para chegar a um consenso favorável.
Compreende a causa do conflito e sugere propostas para a resolução do mesmo.
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![O responsável por mediar o conflito deve:](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg5cef2fb9655e53.24513087.png%3FlastEdited%3D1559179200&w=400&h=400&f=webp)
O responsável por mediar o conflito deve:
Ser totalmente imparcial e focar nos interesses dos envolvidos e não em suas posições pessoais e profissionais.
Buscar pontos de aproximação entre as partes conflituosas.
Agir com clareza e objetividade, tanto no momento de analisar a situação quanto durante a mediação em si.
Conversar individualmente com cada um para ouvir as possíveis versões da história.
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![Dessas competências, qual você acha que é a mais importante na hora do gerenciamento de conflitos?](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg5cef2c2d576c62.57646835.jpg%3FlastEdited%3D1559178294&w=400&h=400&f=webp)
Dessas competências, qual você acha que é a mais importante na hora do gerenciamento de conflitos?
Comunicação
Tomada de decisão
Visão sistêmica
Negociação
5
![Para que o gerenciamento seja efetivo, você precisa:](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg5cef2f2dc6efc7.03886069.jpg%3FlastEdited%3D1559179056&w=400&h=400&f=webp)
Para que o gerenciamento seja efetivo, você precisa:
Ser empático
Ouvir os dois lados
Ter uma postura racional
Estimular o diálogo
Todas as opções