GESTÃO DE CONFLITO

GESTÃO DE CONFLITO

Responda às questões abaixo relacionadas a gestão de conflito:

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Thalyta Santos

1
1. O que é importante na gestão de conflitos?

1. O que é importante na gestão de conflitos?

Compreender, chorar e esquecer sem solucionar.
Ouvir, compreender, negociar e dialogar.
Ignorar, gritar, xingar e fofocar.
2
2. Quais são os benefícios da gestão de conflitos?

2. Quais são os benefícios da gestão de conflitos?

Todas alternativas então corretas.
Melhora no desenvolvimento da equipe no ambiente de trabalho.
Aumenta a competitividade diante do mercado.
Fortalece a cultura empresarial.
Promove a harmonia e a paz.
3
3. O gerenciamento de conflitos exigem conhecimentos específicos em:

3. O gerenciamento de conflitos exigem conhecimentos específicos em:

Ambas estão corretas.
Técnicas de mediação de conflitos.
Gestão de pessoas.
4

4. O que pode causar conflitos nas organizações?

Mudanças, trabalho sobrecarregado, fofocas, pressão.
Mudanças, trabalho sobrecarregado, fofocas, pressão.
Diálogo, empatia, respeito.
Diálogo, empatia, respeito.
5
5. Um novo membro de equipe está sendo ignorado durante as reuniões por ele não ter tanta experiencia na área. O que você faz para melhorar o convívio no ambiente de trabalho?

5. Um novo membro de equipe está sendo ignorado durante as reuniões por ele não ter tanta experiencia na área. O que você faz para melhorar o convívio no ambiente de trabalho?

Mantenho ele apenas ouvindo, pois tenho medo que ele traga mais problemas para equipe.
Procuro fazer com que ele tenha maior participação para que se sinta confortável em expor suas ideias, e assim, fazer com que ele seja ouvido.
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