A qual "Tipo de Relacionamento com o Cliente" tal frase pertence?
Será que você consegue acertar todas as questões?
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"Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade." - Philip Kotler
Relação Pouco Explorada
Relação Neutra
Cliente Empoderado
Influência Compartilhada
Parceiro
Dispensável
2
"Seus clientes não esperam que sejas perfeito. O que esperam é que resolva o problema quando algo sai mal." - Donald Porter
Cliente Empoderado
Relação Neutra
Influência Compartilhada
Relação pouco Explorada
Parceiro
Dispensável
3
"A indústria é um processo de satisfazer clientes, não um processo de produzir bens." - Theodore Levitt
Cliente Empoderado
Relação pouco Explorada
Influência Compartilhada
Parceiro
Dispensável
Relação Neutra
4
"Sempre dê ao cliente mais do que ele espera" - Nelson Boswell
Parceiro
Influência Compartilhada
Relação Neutra
Dispensável
Cliente Empoderado
Relação pouco Explorada
5
"Faça o que você faz tão bem, que as pessoas vão querer vê-lo novamente, e vão trazer seus amigos." - Walt Disney
Relação pouco Explorada
Relação Neutra
Influência Compartilhada
Cliente Empoderado
Dispensável
Parceiro
6
"Entender para atender, atender para satisfazer, satisfazer para manter, manter para crescer." - Evelyn Cordeiro
Dispensável
Parceiro
Cliente Empoderado
Relação pouco Explorada
Influência Compartilhada
Relação Neutra
