Relacionamento com o cliente
Oiii, aqui vamos ver se você realmente entendeu e prestou atenção na apresentação sobre relação com o cliente, de uma forma divertida entre todos nós!😃
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O que é importante para ter um bom relacionamento com o cliente?
Ou fingir que ele não existe mais, após a compra
Manter contato após a compra
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O que devo investir no bom relacionamento com o cliente?
Investir em pós venda
Personalizar os atendimentos
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Observe a seguinte situação: "Fui a uma loja de roupas, fui até atendente, perguntando sobre o tamanho de um determinado vestido que me interessou. Ela disse que aquele era tamanho único e simplesmente saiu e me largou na loja. Um bom atendente, que preza o bom relacionamento com seu cliente é aquele, que??
Tem empatia e corre atrás do melhor para o seu cliente.
Ou que simplesmente larga seu cliente aos ventos
Ou aquele que tem empatia, porém não sai do lugar
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O que é ter empatia por seu cliente?
Compreender a necessidade desse cliente e deixar por isso mesmo
Adquirir essa empatia e correr atrás de melhorias para as buscas das necessidades do seu cliente
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Tudo que seu cliente pede, deve ser priorizado?
Sim
Não
