Atendimento Ao Cliente
O atendimento ao cliente é todo o suporte que a empresa oferece a uma pessoa, desde o seu primeiro contato até durante o pós-venda. O objetivo é se relacionar, atendendo as necessidades que o cliente tiver e melhorando a experiência dele com o seu produto/serviço.
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Qual a melhor dica para um bom atendimento?
Deixar o cliente esperando
Esteja disponível e não o deixe esperando.
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Oque fazer quando o cliente é mal educado?
Ser paciente e continuar o tratando bem
Tratar da mesma maneira
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Quem inventou a frase ``O cliente sempre tem razão?´´
Harry Gordon Selfridge
Arthur Schopenhauer
4
Qual habilidade que precisa ter para trabalhar com atendimento ao cliente?
Má comunicação
Comunicação clara
5
oque não fazer durante um atendimento?
ser grosseiro e tratar mal o cliente
ser gentil e educado
