1
O que é atendimento ao cliente?
tratar o cliente com falta de educação e não prestar atenção a ele
consiste em prestar toda assessoria ao seu consumidor: antes, durante e após a compra.
2
Como atender o cliente bem?
Ignorar o pedido do cliente, não ser educada e faltar com respeito.
Ouça o cliente, demonstre disponibilidade e ofereça suporte a todo o momento.
3
Quem é responsável pelo atendimento ao cliente?
Os próprios clientes
A área de atendimento ao cliente é a principal responsável por oferecer o suporte aos clientes.
4
Por que oferecer um bom atendimento ao cliente?
Porque desta forma teremos cancelamentos.
Porque ajuda a atrair e a reter consumidores fiéis, o que tem impacto no seu orçamento.
5
O uso da tecnologia dentro da empresa pode melhorar o atendimento ao cliente?
Sim
Não
