Atendimento ao Cliente
Será que você sabe pelo menos resolver 5 questões sobre o atendimento de clientes?
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1
qual o tipo de cliente mais dificil de atender?
Cliente Especialista
Cliente Comunicativo
2
1 das Dicas do bom atendimento é:
Ficar oferecendo um único produto a todo momento sem querer saber o que o cliente quer
Ouvir o Cliente
3
O que não se deve faltar em um bom atendimento?
valorizar o cliente
não conversar com o cliente até ele chamar sua atenção
4
o que se deve perguntar ao cliente para saber qual a necessidade dele?
Por algum acaso o senhor veio sem pé nem cabeça?
O que você pode me dizer sobre a sua organização e sobre você mesmo?
5
qual a dica realmente importante para o atendimento ao cliente?
Entenda que todo o cliente importa
atenda um cliente chupando balas ou chicletes
