1
SE O CLIENTE TIVER PERDIDO OQ FAZER?
DAR UM MAPA
AJUDAR ELE
2
E BOM OUVIR O CLIENTE?????
NÃO!!!!
SIM!!!!
3
SE O CLIENTE ESTIVER NERVOSO QUAL A MELHOR OPÇÃO??????
SAIR NO SOCO
ACALMAR ELE
4
SE O CLIENTE ESTIVER INSATISFEITO? QUAL A MELHOR OPÇÃ???
AJUDE A RESOLVER
LIGUE PARA PARA A CENTRAL DE RECLAMAÇÕES
5
SE O CLIENTE ESTIVER INSEGURO OQUE FAZER??
CONVERSAR E AJUDAR ELE
VENDER ARMAS
