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Quando é que um processo de TI secundário no COBIT 5 é identificado no suporte das metas de TI?
Quando um processo tem força, porém, menos importância no suporte à meta de TI.
Quando este processo suporta um outro processo de TI.
Quando um relacionamento primário não pode ser identificado em um processo de TI.
Quando um processo é suporte primário para o atingimento de uma meta de TI.
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O que está relacionado diretamente com a Otimização de Recursos?
Habilitador de Metas.
Metas definidas.
Otimização do risco.
Objetivos da Empresa.
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Qual termo é usado para descrever mudanças no ambiente interno e externo da empresa causado pela fusão com uma outra empresa?
Pontos de dor
Risco de TI.
Duplicação de recursos.
Gatilho de evento.
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Qual é o processo da Governança Corporativa de TI no Modelo de Referência de Processo?
Gestão do Modelo da estrutura de Gerenciamento de TI
Gestão da Estratégia
Garantir a entrega de benefícios.
Monitorar, Avaliar e Analisar o desempenho e a conformidade
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Como boas práticas, qual item pode ser incluído na estrutura de uma política?
As consequências de falhas de conformidade
Metas definidas.
Categoria de Competência.
Declaração de ações.
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Qual é um dos recursos de serviços alavancados por meio de processos para entregar serviços internos e externos?
Políticas
Metas de TI
Dados
Informação
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Qual característica é necessária para a boa política?
Intrusiva
Limitada em número.
Eficiente
Flexível
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Qual item NÃO é um habilitador de governança?
Partes interessadas.
Princípios
Estruturas
Modelos de Trabalho
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O que é criado pelo Conhecimento no Ciclo da informação?
Dados
Valor
Informação
Processo
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Qual NÃO é o benefício da abordagem da avaliação de capacidade do COBIT?
Estar alinhado com um padrão geral de avaliação de processo.
Confirmar que o processo está atingindo o propósito.
Prover a arquitetura de descrição dos relacionamentos entre os processos.
Melhorar a confiabilidade de repetibilidade das avaliações de processo.
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Qual requerimento está relacionado ao habilitador Princípios, Políticas e Modelos?
Expressar os valores principais da empresa.
Descrever o resultado esperado de um processo.
Prover uma cobertura compreensiva para a empresa.
Prover um fluxo lógico para a equipe alinhar-se com o modelo.
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Qual o nome do princípio de arquitetura que governa o uso de TI para os recursos relacionados às necessidades de mudança do negócio?
Abertura
Reuso
Agilidade
Simplicidade
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Identifique a palavra perdida na sentença abaixo. Governança tem o objetivo de garantir que as necessidades da parte interessada sejam avaliadas para determinar que os objetivos [?] sejam atingidos.
de empresa
da parte interessada.
de TI.
do habilitador
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Qual atividade compõe uma boa prática para o habilitador Estruturas Organizacionais?
Publicar uma agenda do quadro de reuniões com antecedência.
Estabelecer os limites de decisão da estrutura organizacional.
Identificar apropriadamente os membros internos ou externos.
Definir a estrutura de delegação de direto de decisão.
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Qual processo está incluído no domínio do processo de Entrega, Serviço e Suporte do gerenciamento da Empresa de TI?
Controle de Continuidade
Controle de Segurança
Controle de Acesso
Controle de Fornecedores
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Qual é propósito do guia de auto avaliação do COBIT?
Prover a descrição de um ciclo de vida para governança e gerenciamento da empresa de TI
Combinar processos do COBIT 5 com ISO 15504 para uma robusta avaliação de abordagem
Prover uma abordagem menos rigorosa da avaliação de um processo
Prover em detalhe como construir a descrição de um processo
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Quais os benefícios de uma efetiva política de ciclo de vida?
Apoiar no alcance das metas definidas
Definir a Arquitetura da Empresa para a empresa
Expressar o valor principal da empresa
Traduzir as necessidades da parte interessada em metas atingíveis.
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Quais itens não descrevem uma categoria do Habilitador de Metas do COBIT 5?
Servir ao propósito
Disponibilizar quando necessário.
Boas práticas podem ser definidas
Resultados exatos e objetivos
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Identifique a palavra perdida na sentença abaixo: O Gerente de Continuidade do Negócio é o indivíduo que enxerga a capacidade de continuidade do negócio da empresa, para garantir que as funções [?] da empresa continuem a operar seguindo eventos divididos.
de segurança.
críticas
administrativas
de TI
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Identifique a palavra perdida na sentença abaixo: De acordo com o COBIT 5, um processo é definido como “coleção de [?] influenciada pelas políticas e procedimentos da empresa o qual pega as entradas de um número de recursos, manipula as entradas e produz as saídas”.
atividades
princípios
metas
práticas
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Qual atributo é aplicado à atividade do processo?
Considera as entradas e saídas dos processos.
Cobre os papéis de negócio e TI.
Provê declaração de ações para entrega de benefícios.
Provê passos prescritivos.
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Qual papel no modelo de Funções, Atividades e Relacionamentos do COBIT 5 é responsável por instruir e alinhar a operação?
Proprietário
Parte interessada.
Corpo Diretivo
Gerenciamento
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Por que um caso de negócio é importante para alavancar um programa de iniciação do COBIT 5?
Planeja soluções práticas definindo projetos.
Foca na sustentabilidade operacional da nova iniciativa.
Guia a criação de valor de negócio.
Estabelece estruturas adequadas para supervisão e orientação.
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Por que o COBIT 5 é considerado uma estrutura única e integrada?
Incorpora todo conhecimento prévio distribuído nas diversas estruturas da ISACA.
Ele produz um produto customizado para industrias especificas.
Ele prove uma fonte de orientação integrada usando uma linguagem técnica acessível.
A base de conhecimento contém somente as orientações atuais e futuras da ISACA.
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Qual domínio requer MAIS conhecimentos do processo de Gerenciamento de Disponibilidade e Gestão de Problema?
Monitorar, avaliar, analisar. (MEA)
Avaliar, Direcionar e Monitorar. (EDM)
Entrega, Serviço e Suporte. (DSS)
Alinhar, Planejar e Organizar. (APO)
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Qual nome é usado para identificar o prefixo de domínio e o número do processo no Guia de Referência de Processos do COBIT 5?
Identificação do processo
Descrição do processo
Declaração de propósito do processo
Nome do domínio
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Qual afirmação NÃO é um objetivo na avaliação de desempenho do processo de capacidade?
Permitir gerenciamento de verificação de desempenho de conformidade do processo.
Disponibilizar análise de lacunas e melhorias nas informações de planejamento.
Disponibilizar gerenciamento com níveis de avaliação para mensurar e monitorar a
capacidade atual.
Permitir um alto Nível de verificações “como está” e “como deve estar” de acordo com a melhoria do processo
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Qual afirmação descreve um alto Nível de característica de governança na prática de um processo?
Estar alinhada com os padrões aceitos
Apoiar a criação de regras claras
Disponibilizar práticas prescritivas.
Considerar as entradas e saídas dos processos
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Qual a diferença entre indicadores de desempenho do processo e indicadores de capacidade do processo?
Indicadores de desempenho do Processo se aplicam somente aos Níveis 0 e 1, enquanto os indicadores de capacidade do Processo se aplicam a todos os Níveis de capacidade.
Indicadores de desempenho do Processo usam práticas genéricas na avaliação, enquanto os indicadores de capacidade do Processo usam práticas específicas de avaliação em todos os níveis.
Indicadores de desempenho de Processo são específicos somente para o Nível 1, enquanto os indicadores de capacidade do Processo se aplicam para todos os Níveis de capacidade.
Indicadores de desempenho do Processo se aplicam aos Níveis 1 a 5, enquanto os
indicadores de capacidade do Processo são específicos apenas para o Nível 1.
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Qual papel na tabela RACI está relacionado com prover entradas para um processo?
Responsável
Informado
Consultado
Encarregado
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Qual informação deve estar incluída em um caso de negócio?
Os benefícios esperados em operar de maneira diferente.
As soluções propostas detalhadas e as definições da iniciativa.
Papéis e responsabilidades da empresa.
Requerimentos de melhoria continua.
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Qual afirmação descreve o uso do Modelo de informação?
Endereçar problemas de qualidade como novas aplicações.
Por categorizar somente informação automatizada.
Dar suporte com especificações de informações.
Aumentar o valor intrínseco da informação.
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Qual habilitador é descrito por ser o produto chave da empresa?
Princípios, Políticas e Modelos.
Processos
Estrutura Organizacional.
Informação
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Qual afirmação é verdadeira no que diz respeito ao impacto que os Princípios, Políticas e Estruturas tem em outros habilitadores?
Estruturas são também informações, portanto todas as boas práticas aplicadas à
informação, são aplicadas às estruturas.
Boas políticas são aplicadas à informação e também aos princípios
Estrutura Organizacional é o veículo mais importante para executar políticas.
As atividades da estrutura organizacional são definidas por políticas.
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Qual é o objetivo do Modelo de Referência de Processos (PRM) em relação ao Modelo de Avaliação de Processo (PAM)?
Permitir ao PAM mapear os objetivos e saídas do processo de PRM
Ser a base de dimensão da capacidade a qual define o método de graduação de acordo com a ISO 15504.
Descrever como ser responsável por uma avaliação baseada na ISO/IEC 15504
Prover atributos genéricos para os níveis 1, 3, 4 e 5.
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Como é chamado o critério específico que indica que a informação está completa e livre de falhas?
Efetividade
Conformidade
Integridade
Confiabilidade
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Identifique a palavra que falta na frase a seguir: A meta de disseminação do COBIT 5 é usada para traduzir as necessidades da parte interessada em metas [?] em todo nível e toda área da empresa.
Específicas
Dos habilitadores
De TI
De Negócio
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Qual opção abaixo é uma boa prática que pode ser publicada para encorajar o comportamento desejado em uma empresa?
Procedimento de incentivo a funcionários
Delegação de procedimento de autoridade
Procedimento de escalação
Princípios operacionais.
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Qual termo é usado para descrever como a implementação da governança não deve ser vista como um projeto isolado?
Gerenciamento do programa
Sustentar
Capacitação de mudança
Ciclo de melhoria continua
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Quais influencias direcionadoras a parte interessada precisa?
Boas Práticas
Qualidade intrínseca
Indicadores de liderança
Mudanças de Negócio
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Que consideração precisa ser levada em conta na empresa com respeito à cultura?
Saídas do processo podem não ser atingidas se o comportamento não for compatível.
Comportamentos desejados só devem ser comunicados em princípios.
Um perfeito desenho do processo não precisa levar em conta a cultura.
Estruturas organizacionais trabalham melhor se desenhados de acordo com pautas
pessoais.
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Por que as empresas existem?
Para criar valor para as partes interessadas.
Para minimizar benefícios das partes interessadas
Para maximizar riscos das partes interessadas
Para mitigar riscos das partes interessadas.
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Qual das opções abaixo NÃO é um fator ambiental que pode ser levado em consideração no desenho de um plano de implementação para a governança e gerenciamento de TI?Qual das opções abaixo NÃO é um fator ambiental que pode ser levado em consideração no desenho de um plano de implementação para a governança e gerenciamento de TI?
Indicador de atraso
Falha para atingir requerimentos regulatórios
Problemas na entrega do serviço
Cultura e ética
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Qual o nome dado ao mecanismo de comunicação que expressa os valores fundamentais da empresa, mas podem ser concisos e diretos?
Práticas
Políticas
Estruturas
Princípios
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Qual é o nome da fase do ciclo de vida de Capacitação de Mudança que suporta a Fase 5 – Como chegaremos lá?
Executar o plano
Operar e usar
Planejar o programa
Definir mapa de atividades
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Qual aspecto descreve a chave de princípios “identificando as necessidades da Parte Interessada” do COBIT 5?
Apoiar a criação de valor do negócio através do uso de TI
Definir habilitadores que ajudem a atingir os objetivos da empresa
Servir como uma estrutura de apoio para a governança e gerenciamento da empresa de TI
Cobrir todas as funções e processos dentro da empresa.
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Um processo Executado tem qual nível de capacidade?
Nível 0
Nível 4
Nível 1
Nível 5
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Qual é o propósito do mecanismo de Objetivos em cascata do COBIT 5?
Prover uma arquitetura simples
Garantir que os programas de mudança de negócios sejam gerenciados
Traduzir necessidades das partes interessadas em estratégia
Definir a relação entre governança e gerenciamento
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Por que o COBIT 5 é considerado uma estrutura integrada?
Ele se alinha com outros padrões relevantes
Ele se integra a qualquer sistema de governança
Ele integra os objetivos da empresa com os objetivos relacionados a TI
Ele integra objetivos relacionados a TI com habilitadores
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Que mecanismo pode definir e implementar políticas dentro de sua amplitude de controle?
Estrutura de Governança
Práticas de Processo
Regras e Normas
Estruturas Organizacionais
