Conecte seu passado com seu presente para pensar sobre o futuro.
Para quem quer dar um passo para conhecer melhor a si mesmo.'
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1. Qual a informação essencial para a atualização de um cadastro de cliente?
Nome completo e dados de contato
Informações sobre a compra mais recente
Informações bancárias
Número de documentos do cliente
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2. Ao atualizar o cadastro de um cliente, qual dado é mais importante verificar além do endereço?
Preferência de cor de produto
Frequência de compras
Nome do pet
Número de telefone
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3. O que é necessário para validar a atualização de um cadastro de cliente em uma plataforma online?
A atualização de dados bancários do cliente
A assinatura do cliente em um documento físico
A comprovação de residência em papel
O preenchimento completo de todos os campos obrigatórios
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4. O que deve ser feito se o cliente não responder à solicitação de atualização de cadastro?
Deve-se fazer uma nova tentativa de contato após um tempo
O cadastro deve ser automaticamente excluído
O cliente será penalizado com taxas adicionais
O cadastro é mantido sem alterações
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5. Quando se realiza a atualização de dados do cliente, qual é o procedimento correto em relação à privacidade e segurança?
As informações devem ser armazenadas de forma segura e protegidas por medidas de segurança
Não é necessário criptografar as informações, já que são apenas atualizações simples
O cliente pode ter acesso irrestrito a todas as informações armazenadas
A atualização pode ser realizada por qualquer funcionário da empresa sem restrição
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6. Qual é a melhor forma de coletar dados atualizados de um cliente?
Através de um contato apenas via WhatsApp
Através de uma pesquisa de satisfação realizada por telefone
Por meio de um sistema online, com validação de dados em tempo real
Via formulário impresso e enviado por correio
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7. Se um cliente deseja alterar o endereço de entrega no cadastro, qual é o dado principal que deve ser verificado?
O novo endereço completo e a confirmação de entrega
O nome do cliente no cadastro
O número do cartão de crédito
A data da última compra
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8. Quais dados pessoais do cliente devem ser sempre mantidos atualizados para garantir a entrega eficiente de um serviço?
Apenas o nome e o CPF
Preferências de compras
Detalhes sobre a família do cliente
Nome, endereço e telefone
