Conecte seu passado com seu presente para pensar sobre o futuro.
Para quem quer dar um passo para conhecer melhor a si mesmo.'
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1. Qual a informação essencial para a atualização de um cadastro de cliente?
Nome completo e dados de contato
Informações bancárias
Informações sobre a compra mais recente
Número de documentos do cliente
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2. Ao atualizar o cadastro de um cliente, qual dado é mais importante verificar além do endereço?
Número de telefone
Nome do pet
Frequência de compras
Preferência de cor de produto
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3. O que é necessário para validar a atualização de um cadastro de cliente em uma plataforma online?
A atualização de dados bancários do cliente
A comprovação de residência em papel
O preenchimento completo de todos os campos obrigatórios
A assinatura do cliente em um documento físico
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4. O que deve ser feito se o cliente não responder à solicitação de atualização de cadastro?
O cadastro é mantido sem alterações
O cliente será penalizado com taxas adicionais
O cadastro deve ser automaticamente excluído
Deve-se fazer uma nova tentativa de contato após um tempo
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5. Quando se realiza a atualização de dados do cliente, qual é o procedimento correto em relação à privacidade e segurança?
A atualização pode ser realizada por qualquer funcionário da empresa sem restrição
O cliente pode ter acesso irrestrito a todas as informações armazenadas
Não é necessário criptografar as informações, já que são apenas atualizações simples
As informações devem ser armazenadas de forma segura e protegidas por medidas de segurança
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6. Qual é a melhor forma de coletar dados atualizados de um cliente?
Através de uma pesquisa de satisfação realizada por telefone
Por meio de um sistema online, com validação de dados em tempo real
Através de um contato apenas via WhatsApp
Via formulário impresso e enviado por correio
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7. Se um cliente deseja alterar o endereço de entrega no cadastro, qual é o dado principal que deve ser verificado?
A data da última compra
O número do cartão de crédito
O nome do cliente no cadastro
O novo endereço completo e a confirmação de entrega
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8. Quais dados pessoais do cliente devem ser sempre mantidos atualizados para garantir a entrega eficiente de um serviço?
Nome, endereço e telefone
Detalhes sobre a família do cliente
Preferências de compras
Apenas o nome e o CPF
