Conecte seu passado com seu presente para pensar sobre o futuro.
Para quem quer dar um passo para conhecer melhor a si mesmo.'
0
0
0
1
1. Qual a informação essencial para a atualização de um cadastro de cliente?
Nome completo e dados de contato
Informações bancárias
Número de documentos do cliente
Informações sobre a compra mais recente
2
2. Ao atualizar o cadastro de um cliente, qual dado é mais importante verificar além do endereço?
Número de telefone
Nome do pet
Frequência de compras
Preferência de cor de produto
3
3. O que é necessário para validar a atualização de um cadastro de cliente em uma plataforma online?
A comprovação de residência em papel
O preenchimento completo de todos os campos obrigatórios
A assinatura do cliente em um documento físico
A atualização de dados bancários do cliente
4
4. O que deve ser feito se o cliente não responder à solicitação de atualização de cadastro?
O cadastro é mantido sem alterações
O cadastro deve ser automaticamente excluído
Deve-se fazer uma nova tentativa de contato após um tempo
O cliente será penalizado com taxas adicionais
5
5. Quando se realiza a atualização de dados do cliente, qual é o procedimento correto em relação à privacidade e segurança?
A atualização pode ser realizada por qualquer funcionário da empresa sem restrição
As informações devem ser armazenadas de forma segura e protegidas por medidas de segurança
Não é necessário criptografar as informações, já que são apenas atualizações simples
O cliente pode ter acesso irrestrito a todas as informações armazenadas
6
6. Qual é a melhor forma de coletar dados atualizados de um cliente?
Por meio de um sistema online, com validação de dados em tempo real
Através de um contato apenas via WhatsApp
Via formulário impresso e enviado por correio
Através de uma pesquisa de satisfação realizada por telefone
7
7. Se um cliente deseja alterar o endereço de entrega no cadastro, qual é o dado principal que deve ser verificado?
O nome do cliente no cadastro
A data da última compra
O número do cartão de crédito
O novo endereço completo e a confirmação de entrega
8
8. Quais dados pessoais do cliente devem ser sempre mantidos atualizados para garantir a entrega eficiente de um serviço?
Apenas o nome e o CPF
Nome, endereço e telefone
Detalhes sobre a família do cliente
Preferências de compras
