1
Quais os status de validação facial?
Aprovado, inconclusivo e reprovado.
Credenciado, inconsistente e reprovado.
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Ao apresentar a mensagem de erro: pix_errors_bank_api_unauthorized.title Como proceder?
Verificar se o aplicativo está atualizado, se cliente possui chave pix e se senha do cartão foi redefinida. Caso persista, relatório de erros e print para Carteira Ton.
Sair do aplicativo e fazer login novamente verificando se o app está atualizado. Caso persista, enviar para Carteira Ton.
3
Simoninha fez uma compra de R$500,00 por link de pagamento no cartão. Ela pode estornar essa compra?
Sim, mas tem um limite de dias após a transação.
Não, depois de pago não é possível realizar estorno em pagamento por link no cartão.
4
O que significa KYC iniciado?
É o valor médio transacionado nos 3 primeiros meses de afiliação da conta.
É a data que o cliente começou o processo de afiliação da conta.
5
É possível rastrear o status de entrega dos cartões físicos na Flash?
Sim!
Não, apenas na aba Banking.
