1
O dialogo é ou não importante para a solução de um conflito
O dialogo é importante, pois muitas das vezes não existe um ponto de vista certo ou errado, apenas maneiras diferentes de interpretar a situação
O dialogo não é importante, pois cada um pensa de uma maneira e o mesmo só ira gerar mais conflitos entre ambas as partes
O dialogo não é importante, pois o outro deve sempre concordar com a minha maneira de pensar
O dialogo é importante, pois o outro tem que compreender que o meu jeito de interpretar é sempre o mais correto.
2
O que é projeção
Projeção ocorre quando julgamos pessoas através das nossas e das suas próprias características
Projeção ocorre quando julgamos pessoas a partir de suas características
Projeção ocorre quando julgamos as pessoas a partir de nossas características
3
o que é empatia
Empatia é criticar o próximo pela sua maneira de pensar ou agir
Empatia é julgar o próximo pela sua maneira de pensar ou agir
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do próximo tentando compreender suas maneiras de pensar e agir.
4
Quantos estágios possuem os conflitos
5
2
4
3
6
1
5
Para Chiavenato por que ocorre o conflito
O conflito ocorre pela diferença de objetivos e interesses pessoais sendo inevitável da natureza humana.
O conflito ocorre pois duas pessoas querem brigar, por não ter outra coisa pra fazer
O conflito ocorre pois duas pessoas interpretam bem a maneira de interpretar a situação de ambas as partes
