Gestão de Conflitos
Conflito é designado como uma ocorrência de pelo menos dois impulsos ou motivos incompatíveis, que são sentidos por uma pessoa. Este envolve pessoas ou grupos quando existem ideias e/ou interesses opostos, pois isto acontece quando há um estado de insatisfação e frustração entre as partes envolvidas.
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Quais as origens mais comuns nos conflitos entre o Homem referidas em apresentação?
Discrepância de interesses e opiniões, discordância nos valores políticos e/ou religiosos, competição pelo poder, Parcerias, Diferenças de objetivos e perspetivas.
Partilha de interesses e opiniões, concordância nos valores políticos e/ou religiosos, partilha pelo poder, parcerias, igualdade de objetivos e perspetivas.
Discrepância de interesses e opiniões, discordância nos valores políticos e/ou religiosos, diferenças de objetivos e perspetivas.
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Na vida em sociedade surgem inúmeras formas de conflito, seleccione a resposta completa de todas as formas de conflito estudadas.
Conflito Intrapessoal, Conflito Interpessoal, Conflito Intergrupal, Conflito Intragrupais, Conflito Nacional, Conflito Internacional, Conflito Laboral, Conflito Politico, Conflito Religioso.
Conflito Intrapessoal, Conflito Interpessoal, Conflito Intergrupal, Conflito Intragrupais.
Conflito Nacional, Conflito Internacional, Conflito Laboral, Conflito Politico, Conflito Religioso.
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Os conflitos podem assumir 4 tipos, dos 4 tipos estudados qual se enquadra no tipo "Conflito Atração - Atração"?
Surge quando se está perante duas alternativas desagradáveis, e há vontade de as rejeitar, mas tem dificuldade em fazê-lo simultaneamente.
É o tipo de conflito em que a pessoa está perante situações de decisão, com vantagens e desvantagens, em que o indivíduo tem de decidir se deve aproximar-se ou afastar-se, ao mesmo tempo, lhe causa atração e receio.
Ocorre quando temos de fazer uma escolha de situações atraentes, teremos que rejeitar uma delas, já que não podem ser realizadas em simultâneo.
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O conflito é um elemento que deve de ser compreendido e explorado, a fim de podermos conhecer o conflito em si, sendo um dos estudados aquele que "já atingiu as partes envolvida, mas já se manifesta a terceiros e pode vir a interferir na dinâmica de um grupo/organização". assinale em qual das opções esta descrição se enquadra.
Manifesto
Latente
Percebido
Sentido
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Quando se verifica uma situação de conflito poderemos recorrer a "tentar convencer as partes a alcançarem um acordo que, mesmo não sendo totalmente satisfatório, poderá limitar o conflito e minimizar perdas." perante a citação anterior, seleccione a que forma de intervenção de conflito esta citação se refere.
À mediação
À negociação
À conciliação
