Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos

Sessão 1, gestão de conflitos;

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Catarina Ribeiro
1

O conflito é sempre negativo?

Sim
Não
2

O conflito é algo natural na nossa vida. Concordas?

Não
Sim
3

Quanto ao nível de abrangência, o conflito Intrapessoal:

conflito no âmbito de uma mesma pessoa.
conflito dentro de um grupo
4

Intergrupal

entre vários grupos
dentro do mesmo grupo
entre várias pessoas
5

No nosso dia-a-dia, os conflitos são apenas com pessoas externas.

Verdadeiro
Falso
6

Os conflitos podem ser

São sempre disfuncionais
Disfuncionais e funcionais
7

Uma causa para o conflito pode ser:

Diferença de culturas, conhecimentos e personalidades;
Diferença de profissões;
8

A desinformação pode ser uma causa de conflito?

Sim
Não
9

Qual destes é uma causa de um conflito?

comportamento agressivo dos seres humanos
bom uso da autoridade
10

É mais importante:

ignorar o conflito;
aprender a identificar o conflito;
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