Conhecendo o cliente

Conhecendo o cliente

Aprofundando meus conhecimentos

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Leonila Nathecia
1

O que é conhecer o cliente? É uma estratégia fundamental para conquistar bons resultados.

Certo
Errado
2

Na sua opinião conhecer o cliente é uma forma de ter sucesso no seu negócio.

Não
Sim
3

O que é cliente pragmático?

É o cliente que reúne características dos eixos racional e rápido.
É o cliente que reúne características dos eixos racional e lento.
4

O que é cliente afável?

São aqueles que não gostam de conversar.
É aquele que confia na palavra do vendedor.São aqueles que gostam de conversar,puxar assunto.
5

O que é cliente expressivo?

São aqueles que querem ser tratados formalmente.
Eles gostam de ser tratados com mais informalidade .
6

O que é cliente analítico?

Esse cliente gosta de saber de todas as informações possíveis antes de efetuar a compra.
É aquele que não se importa com as informações.
7

Por que a pesquisa de comportamento é fundamental para conhecer o cliente?

São informações que vai fazer com que a empresa se aproxime dos clientes.vai ajudar a entrar na mente de seus consumidores .
Porque a empresa vai saber onde agir e qual o melhor produto a ser vendido.
8

As mídias sociais é uma ferramenta pra conhecer o cliente?

Não
Sim
9

Atualizar os dados do consumidor é importante?

Não
Sim
10

No telemarketing ouvir o cliente é essencial para conhecer o cliente?

Sim
Não
11

Ter empatia é essencial pra conhecer o cliente?

Sim
Não
Talvez
12

Conhecer a concorrência é também conhecer o cliente?

Sim .porque conhecendo a concorrência irei saber o gosto dos clientes e quais produtos eles consomem.
Não , porque a concorrência vende os mesmos produto,e o cliente ainda é fiel a ela .
13
Como conhecer o seu cliente?

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