Dúvidas frequentes dos clientes

Dúvidas frequentes dos clientes

Bora lá timeeee

Imagem de perfil user: Manuela Noemia Vargas
1

1. Quando o cliente mudar o status (por exemplo, ele gerou um boleto e depois fez o pagamento) vai alterar no Whatsapp também?

Não
Sim
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2. O administrador tem acesso a todos os clientes?

Não, apenas se ele entrar em contato também
Tem acesso a todos os clientes e todas as informações
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3. Consegue diminuir o plano pro Starter?

Consegue sim, tanto fazer upgrade quando downgrade
Não consegue, apenas fazer um upgrade
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4. Posso cadastrar quantos produtos eu quiser dentro da Hotzapp?

Sim, o que conta é o número de pedidos
Não, apenas um produto/loja por conta
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5. O super boleto é pago?

Não, já está incluso no plano
Sim, na hora da assinatura é pago um valor a mais
6

6. Consigo pegar os clientes de antes da configuração com a plataforma?

Não, apenas os pedidos que são feitos após a integração
Sim, é possível resgatar na hora da integração
7

7. O administrador da conta pode escolher qual usuário vai atender o cliente?

Não, é impossível
Sim, em "recebidos"
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