![Dúvidas frequentes dos clientes](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg60c3b0bb5fa400.73734378.png%3FlastEdited%3D1623437503&w=600&h=600&f=webp)
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1. Quando o cliente mudar o status (por exemplo, ele gerou um boleto e depois fez o pagamento) vai alterar no Whatsapp também?
Não
Sim
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2. O administrador tem acesso a todos os clientes?
Tem acesso a todos os clientes e todas as informações
Não, apenas se ele entrar em contato também
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3. Consegue diminuir o plano pro Starter?
Consegue sim, tanto fazer upgrade quando downgrade
Não consegue, apenas fazer um upgrade
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4. Posso cadastrar quantos produtos eu quiser dentro da Hotzapp?
Não, apenas um produto/loja por conta
Sim, o que conta é o número de pedidos
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5. O super boleto é pago?
Sim, na hora da assinatura é pago um valor a mais
Não, já está incluso no plano
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6. Consigo pegar os clientes de antes da configuração com a plataforma?
Sim, é possível resgatar na hora da integração
Não, apenas os pedidos que são feitos após a integração
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7. O administrador da conta pode escolher qual usuário vai atender o cliente?
Sim, em "recebidos"
Não, é impossível