Hotzapp: Perguntas Frequentes
Este quiz foi feito para avaliarmos o seu nível de conhecimento sobre a plataforma... Vamos começar? 😊
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1
Quais são as formas de encaminhar o boleto para o cliente?
PDF do boleto, código de barras e super boleto
Super boleto, link do boleto e código de barras
Link do boleto, PIX e QR Code
2
Qual recurso permite que o administrador acompanhe os pedidos que estão aguardando atendimento na plataforma?
Pedidos Recebidos
Relatório de Lojas
Mensagens
3
Como o operador pode ficar online na plataforma?
Pelo botão "Online" ou "Online Priorizado"
Pelo botão "Notificações"
Só ao clicar no botão "WhatsApp"
4
O que acontece quando o número de telefone do cliente está incorreto?
O pedido é cancelado
O operador é notificado sobre o erro
O cliente é removido automaticamente da fila
5
Quero que os pedidos sejam trocados automaticamente após o contato com o cliente. O que o operador precisa fazer?
Atualizar o status do pedido
Configurar "Enviar Mensagem e Atualizar Pedido" nas configurações de perfil
Redefinir as configurações de fila
6
Como faço para que o operador consiga priorizar o atendimento de alguns pedidos?
Definindo uma prioridade no "Ranking"
Selecionando a opção "Online Priorizado"
Esperando a fila de pedidos esvaziar
