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O que é necessário para prorrogação de um contrato de obras, com fornecimento de electricidade interrompido.
*Licença / declaração camarária com o prazo para execução de obras actualizada
*Termo responsabilidade pela execução da instalação eléctrica
Termo de responsabilidade pela exploração da instalação elétrica (obrigatório apenas para instalações com Potência Máxima Admissível superior a 41,4 kVA).
Somente enviar licença / declaração camarária actualizada.
Licença / declaração camarária com o prazo para execução de obras actualizada
*Termo responsabilidade pela execução da instalação eléctrica
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Cliente diz que tem telecontagem ativa, pois o distribuidor foi ao local trocar o contador , só que foi faturada por estimativas. Qual a melhor resposta a dar a cliente?
Caro cliente seu contador tem telecontagem e tem estimativas atribuídas nas faturas. tem que tratar essa situação directamente com distribuidor.
Caro cliente para essa solicitação, peço que contacte o distribuidor para esclarecer essa situação, e informar melhores datas para efetuar comunicações de leituras
Caro cliente, indico as melhores datas para efetuar as comunicações de leituras para evitar as estimativas e que apesar do distribuidor ter trocado o seu contador, somente poderá ser possivel a telecontagem quando receber confirmação por SMS,
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Sr lucia nossa cliente vive muito feliz com seu Pack FULL, usufrui do máximo desconto de 8 por cento. Só que todos os meses tem que estar a pagar o valor do pack por Ref. no multibanco . Como podemos ajudar Sr lucia?
Validar a situação , Ir ao CRM aos detalhes do pacote PACK FULL e alterar faturação para junto com a eletricidade, Informar que situação fica resolvida
Validar a situação,Ir a P16 aos detalhes do pacote PACK FULL e alterar faturação para junto com a eletricidade, Informar que situação fica resolvida
Validar a situação, ir ao CRM em modificar pacote e adicionar PACK FULL para ser faturado junto com a energia, Informar que situação fica resolvida
Validar a situação, ir a P16 Gerar uma referencia e indicar que todos os meses tera que fazer este mesmo processo, , Informar que situação fica resolvida
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