eficiência para melhor atendimento
estar sempre disposto para atender o cliente sem estar mau humorado
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ser eficaz
atender o cliente com arrogancia
estar disposto ao atender o cliente
2
O que não fazer quando atender ao cliente
tratar mal o cliente e insultá-lo
tratar da melhor forma possível fazendo com que ele volte
3
atendimento telemarketing quais são as primeiras palavras a serem ditas?
ótimo dia senhor(a) o que posso ajudar?
tenha um ótimo dia senhor
4
onde o cliente deve ir para solucionar uma situação?
ir a casa de um parente para
na empresa ou loja o qual realizou uma compra
5
o que fazer na situação em que o cliente esta estressado
acalmar o cliente e se manter calmo para tranquilo
responder o cliente no mesmo nível em que ele esta te respondendo e ser mal educado
