O mundo do recepcionista
Este quiz foi desenvolvido para testar os seus conhecimentos acerca do mundo do atendente recepcionista.
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Quanto a apresentação pessoal do atendente recepcionista, pode-se afirmar que:
Uma boa apresentação pessoal não apresenta impacto no trabalho do recepcionista
Ter uma boa apresentação pessoal é legal mas não necessário/essencial para o recepcionista
Uma boa apresentação pessoal é essencial para o recepcionista.
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Ao tratar sobre a pontualidade e horários do atendente recepcionista, assinale a alternativa correta.
Chegando em até cinco minutos após o meu horário não devo me preocupar com atrasos, só cinco minutos não interferem em nada no meu dia.
Chegar no horário é de extrema importância, não apenas para o atendente recepcionista como para diversas outras áreas de empregabilidade. Chegar no horário demonstra interesse do colaborador e uma bela pontualidade.
A pontualidade é de extrema importância porém, nas segundas e as sextas é de comum acordo atrasar em média 15 minutos.
3
A postura ideal para o atendente recepcionista é:
Faltar com educação ao atender o cliente e se apresentar disperso durante a sua jornada de trabalho.
Realizar suas tarefas diárias escutando funk no fone de ouvido.
Apresentar foco total na execução das suas atividades e tarefas visando executar um ótimo atendimento ao cliente.
4
Quais as características de um bom recepcionista?
Um bom atendente recepcionista irá apresentar: boa atenção, agilidade, organização, boa comunicação, péssima escrita, falta de simpatia etc.
Um bom atendente recepcionista irá apresentar: boa atenção, agilidade, organização, boa comunicação, boa escrita, simpatia etc.
Um bom atendente recepcionista irá apresentar: pouca atenção, agilidade, organização, boa comunicação, péssima escrita, simpatia etc.
5
Quanto a imagem da empresa:
Se o atendente recepcionista detém uma maravilhosa apresentação pessoal, pouco importa a qualidade do seu atendimento ao cliente.
O atendente recepcionista é o primeiro contato do cliente com a empresa, por conta disso não é importante apresentar uma boa imagem.
O atendente recepcionista é o primeiro contato do cliente com a empresa, por conta disso é importante apresentar uma boa imagem, tanto com um ótimo atendimento quanto com a apresentação pessoal deste profissional.
