Quiz de recepcionista

Quiz de recepcionista

Perguntas relacionadas a recepcionistas

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Tatah Serafim
1

Qual empresa não precisa do trabalho do recepcionista?

Hotel
Escola
Bar
Hospital
Banco
2

Como uma recepcionista deve atuar dentro de sua área de trabalho?

Somente atender telefone
Não Fazer nada e ficar de conversa fiada.
Trabalhar com responsabilidade e atenção para atender todas as expectativas dos clientes.
3

Determinadas qualidades de uma recepcionista são essências para a realização de um bom trabalho. Assinale a alternativa inadequada.

Atroz
Discrição
Dedicação
Proatividade
Organização
4

Qual alternativa não é de um bom atendimento?

A experiência adquirida no dia a dia é essencial e nada mais.
Incentive o compartilhamento de opiniões seja por meio de conversas ou com o envio de pesquisas de satisfação
É imprescindível atender bem, independentemente de como o cliente ou visitante se vista, fale ou se comporte.
É importante manter uma postura cordial e profissional.
5

Qual ferramenta que auxilia o recepcionista na execução de suas tarefas com organização e facilidade?

jogos que exercitam o cérebro
Planilhas em geral
Redes sociais
6

Dentre as competências de um recepcionista, estão:

Ser muito sério, ágil e proativo.
Ser metódico, sistemático e organizado
Ser proativo, educado e organizado
7

O que faz uma recepcionista?

É o profissional que trabalha sem dar atendimento adequado ao cliente.
É aquele profissional que não atua no atendimento ao cliente.
É o profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone.
8

Quais áreas estão sob responsabilidades de um recepcionista?

Atender,filtrar ligações e anotar recados,receber visitas e esclarecer dúvidas entre outras funções..
Ter conversas pessoais na hora do atendimento,fazer fofocas sobre os colegas de trabalho.
Atender clientes com mal humor,ter falta de organização na agenda.
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