Senac amargosa-daiany Jesus, rizia eliane kaylane
Quiz sobre erros e acertos na recepção
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1
A recepcionista tem o dever de tratar os pacientes com o atendimento humanizado
Falso
Verdadeiro
2
A recepcionista pode ficar prozando com os colegas enquanto faz o atendimento ao paciente
Verdadeiro
Falso
3
A recepcionista pode tratar os pacientes com indiferença por conta da cor da pele
Falso
Verdadeiro
4
A recepcionista pode manter o ambiente desorganizado quando ela quiser ?
Falso
Verdadeiro
5
A recepcionista pode meche no cerlular na hora do atendimento
Verdadeiro
Falso
6
A recepcionista pode falar as coisas pessoais dos paciente com os colegas
Falso
Verdadeiro
7
A recepcionista deve ter boa postura
Verdadeiro
Falso
8
A recepcionista pode está comendo no momento do atendimento
Falso
Verdadeiro
9
A recepcionista pode grita com os pacientes
Verdadeiro
Falso
10
Ouça os pacientes e desenvolva a empatia?
Verdadeiro
Falso
11
Compreenda o que significa atender bem?
Falso
Verdadeiro
12
A recepcionista pode chega em seu ambiente de trabalho atrasada todos os dias
Falso
Verdadeiro
13
Informe e oriente o público corretamente?
Verdadeiro
Falso
14
Comunique-se de maneira positiva!
Verdadeiro
Falso
15
A recepcionista deve manter a paciência mesmo em situações de desequilíbrio do paciente?
Verdadeiro
Falso
