Quer aprender mais sobre Tony Robbins e a Gestão de Conflitos
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Segundo Tony Robbins, qual é o fator mais importante para resolver um conflito de forma eficaz?
c) Ignorar as emoções envolvidas
Compreender as necessidades e interesses das partes envolvidas
Ganhar o máximo de concessões possíveis
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Tony Robbins afirma que todos os comportamentos são motivados por duas coisas. Quais são essas duas coisas?
O desejo de ser compreendido e o medo da rejeição
A ambição pelo sucesso e a necessidade de controle
O desejo de evitar a dor e a busca pelo prazer
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3. Qual das opções a seguir é uma das estratégias de Tony Robbins para transformar um conflito em uma oportunidade de crescimento?
Subir de nível e buscar uma solução que seja benéfica para todas as partes
d) Evitar o confronto direto com as partes envolvidas
Ignorar as diferenças para evitar atritos
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Segundo Tony Robbins, qual é a importância de "mudar a perspectiva" em um conflito?
Para minimizar os custos de resolver o conflito
Para garantir que você saia vitorioso
Para entender que cada pessoa tem uma realidade diferente, o que ajuda a criar empatia e encontrar soluções
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De acordo com Tony Robbins, qual é a principal razão pela qual muitas vezes as pessoas entram em conflito?
Falta de comunicação clara
Interesse em dominar a outra parte
Diferenças de poder
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No modelo de resolução de conflitos de Tony Robbins, qual é a "estratégia de reframe" (reformulação)?
Evitar o confronto para não piorar a situação
Focar apenas nas falhas da outra parte
Alterar a maneira como você vê a situação, transformando uma ameaça em uma
oportunidade de colaboração
