Questões de ADM
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Quando trabalhamos como gestores, a palavra Organização tem dois sentidos, que são apresentados pela literatura e pela prática empresarial. São eles:
Organização como trabalho e organização como função administrativa.
Organização como uma entidade social e organização como função administrativa.
Organização como prática social e organização como função contábil.
Organização como uma instituição social e organização como função do administrador.
Organização como uma entidade social e organização como prática comercial.
2
Sobre o conceito de organização enquanto entidade, assinale a alternativa correta.
Entidade social dirigida a metas e deliberadamente estruturada.
Entidade social formada por uma ou mais pessoas para atingir determinado objetivo
Instituição social tendo como objetivo final alcançar lucro.
Entidade social visando alcançar determinado objetivo e espontaneamente estruturada.
Combinação de tarefas envolvendo trabalho e direção com utilização dos recursos financeiros para atingir determinado planejamento.
3
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa. A organização enquanto função administrativa se define:
Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão.
Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos pré-estabelecidos.
Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas.
A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados.
4
O modelo gerencial da administração pública preconiza a adoção de indicadores para monitorar e avaliar as ações das organizações e das políticas públicas. Analise as afirmações a seguir relativas a esses indicadores. I A taxa de mortalidade da população por hipertensão é um exemplo de indicador de efetividade. II O volume de recursos utilizados na prevenção da hipertensão e o número de pessoas atendidas são exemplos de indicador de eficácia. III O comparativo entre o percentual do número de metas cumpridas e o total de metas previamente estabelecidas é um exemplo de indicador de eficiência. IV O número de profissionais de saúde (médicos e enfermeiros) por habitante é um exemplo de indicador de eficácia. Das afirmações, estão corretas
Apenas II e IV.
Apenas III e IV
Apenas II e III.
Apenas I e II.
Apenas I e IV.
5
Suponha que o Município, atendendo aos anseios da população, tenha ampliado o número de unidades de habitação popular que estavam em construção, de molde a contemplar efetivo déficit de moradias no setor. Todavia, auditoria de custos realizada pelos órgãos de controle identificou que o valor despendido pelo Município para a construção acabou sendo significativamente superior ao de mercado, especialmente em função do inadequado gerenciamento das obras e dos contratos correspondentes. No que concerne aos indicadores de qualidade da atuação da Administração pública, a referida ação municipal apresentou-se
eficaz, pelo cumprimento da meta proposta, o que, por si só, já pressupõe sua efetividade e eficiência.
Eficiente pelo atingimento das finalidades pretendidas porém não eficaz em face da falta de economicidade
eficiente, pelo cumprimento da finalidade própria, porém não efetiva eis que reprovada pela ação de controle.
eficiente, pois, independentemente dos aspectos econômicos, se legitima por sua finalidade social, não sendo, contudo, dotada de efetividade.
efetiva, pois atingiu os legítimos anseios da sociedade, porém não eficiente, eis que não apresentou o melhor uso econômico dos insumos empregados.
6
Em todas as organizações, os administradores desempenham funções e papéis que lhes são próprios. Para desempenhá-los, o administrador deve possuir habilidades de três tipos: humanas, técnicas e conceituais. Essas habilidades são exigidas com maior ou menor intensidade, dependendo do nível organizacional em que o administrador atua. Assim, é correto afirmar que:
O nível operacional requer maior emprego das habilidades humanas que o nível tático;
No nível tático, as habilidades humanas são cruciais para o bom desempenho do administrador.
As habilidades técnicas são exclusivas dos administradores do nível estratégico e tático;
O nível estratégico requer maior emprego das habilidades técnicas que o nível tático;
No nível operacional, as habilidades conceituais são preponderantes para o bom desempenho do administrador;
7
As habilidades essenciais do administrador, necessárias à execução das funções administrativas, são associadas às atividades e aos níveis organizacionais onde serão realizadas. A especificação “É a capacidade de: enxergar a organização como um todo e as inter-relações entre as suas partes; entender a organização sistemicamente; solucionar problemas complexos com consequências de longo prazo para a organização; entender como uma mudança em qualquer parte da organização pode afetar o todo organizacional; e coordenar assim como integrar todos os interesses e atividade da organização.” refere-se a qual habilidade essencial e nível organizacional (de modo mais substancial)?
Humana, requerida no nível tático.
Conceitual, requerida no nível estratégico.
Interpessoal, requerida no nível estratégico.
Técnica, requerida no nível estratégico
Política, requerida no nível tático.
8
As atividades desenvolvidas por administradores são agrupadas em três categorias que representam os papéis gerenciais, os quais podem ser classificados como: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios. Assinale a alternativa que representa corretamente a relação entre a ação e o papel gerencial ao qual corresponde.
Assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais expressam os papéis decisórios dos gerentes.
Adaptar o grupo a crises e tomar ações corretivas em disputas são exemplos de ações relacionadas aos papéis decisórios.
Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos é atividade que concerne aos papéis interpessoais.
Negociar e alocar recursos são atividades ligadas aos papéis interpessoais.
Manter redes de comunicação dentro e fora das empresas e usar malotes são atividades relacionadas aos papéis informacionais de um gerente.
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Considerando as quatro principais áreas funcionais de uma organização - Marketing, Operações (e/ou Logística), Gestão de Pessoas (ou RH) e Finanças, é possível afirmar que as atividades de: gestão e controle dos níveis de estoque de água e aço, da gestão da tecnologia empregada, da manutenção e reparo de instalações, equipamentos e ferramentas, além dos serviços de atendimento ao cliente e do controle de pedidos de uma montadora de veículos são tarefas ligadas às seguintes funções organizacionais:
Operações e Marketing.
Marketing e Finanças.
Marketing e Gestão de Pessoas.
Finanças e Operações.
Operações e Gestão de Pessoas.
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O Sr. Carlos Alberto assumiu a gerência geral da empresa Ecomobile, do setor de fabricação de móveis, com 185 funcionários. Sua missão era aumentar as vendas em 30% no primeiro ano e a primeira medida que tomou foi reestruturar a linha de produção. Com isso, pretendia aumentar a produtividade da empresa, a qualidade dos produtos e ampliar os serviços de entrega e a distribuição de mercadorias. Após um ano, a produtividade subiu 50% e a qualidade estava muito melhor. No entanto, a empresa não aumentou suas vendas e estava com estoques altos, devido ao aumento da produtividade. Decidiu-se, então, pela demissão de Carlos Alberto por não ter cumprido o objetivo para o qual foi contratado. O gerente geral falhou por não ter cumprido as seguintes funções administrativas:
Organização e Controle
Organização e Direção
Planejamento e organização
Direção e Controle
Planejamento e Controle
